“已辦理醫(yī)保異地備案，但是一直無法正常住院。”近日，一名來自內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市的網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映自己在就醫(yī)過程中遇到了困難，于是留言求助。

網(wǎng)友留言截圖。

留言中表示，網(wǎng)友的戶口在鄂爾多斯市，現(xiàn)就讀于哈爾濱市的高校，目前在哈爾濱市參保。“因疫情原因無法前往哈爾濱市，現(xiàn)生病需要在戶籍地住院，已成功辦理參保地為哈爾濱、就醫(yī)地為鄂爾多斯的異地長期居住人員登記，但是鄂爾多斯市的醫(yī)院無法對接、讀取我的參保信息，導(dǎo)致我一直無法正常住院。”

留言發(fā)出后，鄂爾多斯市行政審批和政務(wù)服務(wù)局、鄂爾多斯市醫(yī)療保障局對相關(guān)問題作出答復(fù)，經(jīng)核查，這名網(wǎng)友此前在鄂爾多斯市康巴什區(qū)參保職工醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，后因上學(xué)在哈爾濱市參加居民醫(yī)保，2021年9月新的國家醫(yī)保系統(tǒng)上線后，國家政策要求跨省參保人員需將以前的參保記錄轉(zhuǎn)移到新參保地后方可辦理異地就醫(yī)直接結(jié)算，網(wǎng)友在新參保地參保繳費(fèi)后沒有及時辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，導(dǎo)致本次住院未能辦理異地就醫(yī)直接結(jié)算。

鄂爾多斯市行政審批和政務(wù)服務(wù)局、鄂爾多斯市醫(yī)療保障局對留言進(jìn)行答復(fù)。

收到網(wǎng)友反映的問題后，鄂爾多斯市醫(yī)療保障局協(xié)同康巴什區(qū)醫(yī)療保障局第一時間向網(wǎng)友了解情況，因網(wǎng)友急需住院治療，鄂爾多斯市醫(yī)療保障局協(xié)同康巴什區(qū)醫(yī)療保障局立即聯(lián)系自治區(qū)醫(yī)保系統(tǒng)工程師解決了網(wǎng)友此次住院異地就醫(yī)直報問題，并對網(wǎng)友做了政策解釋。經(jīng)回訪，網(wǎng)友對辦理結(jié)果表示滿意。

您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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