《人社政策直通車》節目直播現場。王海霞攝

“養老保險每年交多少錢啊？退休時能領多少？”

“我想學電焊，去哪兒報名考證？”

“自己開奶茶館，能申請創業擔保貸款嗎？都啥條件？”

“企業退休的今年還漲工資嗎？”

如何就百姓關心關注的問題做到有問必答、隨問隨答，如何把惠民利民政策說清講透，讓群眾會用、能用、敢用，如何把新出臺的社會保障政策第一時間送到農牧民身邊，通遼市人力資源和社會保障局在政策宣傳上下功夫，不斷提高人社政策知曉率，讓人社紅利直達百姓身邊。

“聽眾朋友們大家好！這里是正在直播的《人社政策直通車》節目。最近不少聽眾通過打電話或網絡留言的方式，咨詢企業職工養老保險相關問題。今天，通遼市社會保險事業服務中心的工作人員來到了直播間，就大家關心關注的養老保險繳費標準、待遇發放、繳費方式等問題和政策進行現場解答。”

“主持人你好！我老家是奈曼旗的，前幾年出去上學，戶口也遷出去了，現在我回來自主創業，想問問我這種情況還能在奈曼旗上養老保險嗎？”

“我從原單位離職了，現在還沒找到新工作。聽說養老保險不能中斷，會影響以后的退休待遇。那我現在是自己先交費還是等有了新單位再交費？”

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勞動監察工作人員走進企業，宣傳合法用工相關法律法規。王海霞攝

為了即時解決群眾問答，及時解讀人社政策，讓更多百姓享受人社政策紅利，通遼市人社局在通遼廣播電視臺開通了《人社政策直通車》節目，以廣播FM97.2頻率為載體，每周四、周五上午8:30—9:00進行現場直播。節目內容涉及就業創業、社會保障、人事人才、勞動關系等多個領域。老百姓坐在家里就能知曉最新的人社政策、有問題直接撥打電話就能咨詢、業務人員現場就能進行解答。因此，這檔節目被當地老百姓親切地稱為“為民排憂解難的直通車”。

“讓老百姓過上好日子，是我們一切工作的出發點和落腳點。通遼市地處科爾沁草原腹地，具備內蒙古幅員遼闊的特點，居民居住比較分散，特別是北部牧區，離市區四五百公里，這給政策宣傳帶來了現實困難。但是不能因為有困難就不宣傳，不僅要宣傳好，還要用老百姓聽得懂的語言進行宣傳，做到不留死角、家喻戶曉，讓老百姓實實在在享受到國家好政策帶來的好日子。”

通遼市人力資源和社會保障局黨組書記、局長杜志軍介紹，人社政策和每個人都息息相關，比如養老保險、創業貸款、技能培訓、招聘會等等，人社業務不僅范圍大，而且鏈條長。通遼市人社局因地制宜，根據當地政策宣傳的實際情況，借助廣播傳播速度快、覆蓋范圍廣、受眾人群大的優勢，創辦了《人社政策直通車》節目。節目以“宣傳人社政策 服務百姓民生”為宗旨，把人社領域的各項惠民政策，通過電波直達百姓身邊，把黨和政府的溫暖，直接送到百姓心間，真正實現“直通”的目的。

在招聘會現場解答群眾咨詢就業創業政策。王海霞攝

“我通過節目知道了農牧民還能免費參加技能培訓，想學電焊、電工，還是想當月嫂、想學面案，報名就能學習，學完了還能考證。不花一分錢，技術學到手。有了‘金剛鉆’，掙錢就容易多了呀！”通遼市扎魯特旗熱心聽眾喬永青感慨地說。

《人社政策直通車》節目對百姓而言，是解決困難的平臺，對人社局工作人員來說，是提升專業水平和服務質量的考場。

“每次上節目都是一種挑戰，非常考驗人！就像參加考試一樣，不知道出的是啥題。因為是直播節目，有問必答，中間還不能有差錯。只有做好充分的準備，才敢進行直播。”通遼市人社局職業能力建設科科長陳文清作為“久經沙場”的節目嘉賓，深有感觸。

《人社政策直通車》節目剛開播的時候，幾乎沒有熱線電話打進直播間。隨著更多百姓受益，節目影響力和知曉率逐漸提升，熱線越來越多，百姓咨詢的問題也越來越復雜。有時在節目直播過程中根本解答不過來，就把相關業務科室的電話留下，或者把群眾的手機號記下來，節目結束后再一一進行電話解答或網上回復。

“我們這樣做也是創辦節目的初衷，體現出節目‘直通’的作用。咱們和老百姓之間沒有距離，通過做好人社政策宣傳，讓更多人獲利、受益。”陳文清說。

據了解，《人社政策直通車》節目,是通遼市唯一一檔政策解讀直播節目，是通遼市人社局打通人社服務“最后一公里”的生動實踐。節目開播以來，已累計播出408期，近12000分鐘，通遼市人社系統860余人次走進直播間，累計解讀政策8200余次，接聽百姓咨詢熱線3100多個，解決問題近2200件，通過短信、微信咨詢政策11000余條。

“下一步，通遼市人社系統將認真學習貫徹落實好黨的十九屆六中全會和內蒙古自治區第十一次黨代會精神，堅持人民至上，促進就業增收，健全多層次社會保障體系，讓人社政策紅利直達百姓身邊，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”杜志軍說。（王海霞）

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