12月24日，內蒙古自治區消費者協會在呼和浩特市召開理事會換屆選舉暨第七屆理事會一次會議。會議依法依章程表決產生了新一屆理事會成員，選舉產生了新一屆理事會領導機構，審議通過了新修訂的《內蒙古自治區消費者協會章程》，標志著自治區消費者權益保護工作邁入新階段，開啟新征程。

　　消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督、保護消費者合法權益的社會組織，是黨和政府聯系廣大消費者的重要橋梁紐帶。2021年至2025年10月，內蒙古各級消協組織及12315平臺累計受理消費者投訴87.3萬件、咨詢115.97萬件，投訴辦結率超98%，涉及爭議金額18.1億元，為消費者挽回經濟損失5.28億元。5年來，各級消協組織不僅充分發揮12315投訴平臺作用，暢通投訴渠道，簡化投訴流程，而且凝聚消費維權合力，加強部門協同共治，構建起消費維權新格局。為激發消費活力，全區各級消協組織深入開展放心消費環境創建工作，2023年打造放心消費街區（商圈）90家，2025年啟動放心消費承諾活動，目前已培育放心消費承諾單位869家。

　　消費者權益保護既是調解消費糾紛的“關鍵小事”，更是守護人民幸福的“國之大者”。“十五五”期間，內蒙古各級消協組織將繼續站在消費維權第一線，聚焦主責主業，構建“事前預防、事中干預、事后救濟”全流程保護體系，通過多方共商調解機制、行業共治格局、司法后盾支撐，把消費者的“煩心事”辦成“暖心事”，不斷提升消費者獲得感、安全感、滿意度。

　　據悉，新一屆消協理事會由63家單位擔任理事會成員單位，第七屆理事會將強化責任擔當，通過加強自身建設，著力打造高素質專業化的消費者權益保護隊伍，以更高標準、更實舉措、更優服務履職盡責，為促進消費公平、拉動消費增長、營造安全放心消費環境作出更大貢獻。（記者 李國萍）

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