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行進(jìn)中國|“想來、愛來、盼來!”這個“暖”社區(qū)不一般
7月8日,人民網(wǎng)“行進(jìn)中國”調(diào)研采訪團(tuán)來到鄂爾多斯市康巴什區(qū)青春山街道神華康城社區(qū)黨群服務(wù)中心,寬敞明亮的環(huán)境、智能化的服務(wù)平臺讓人眼前一亮。
這座2.4萬平方米的超大社區(qū)綜合體,不僅以“黨建引領(lǐng)+多元服務(wù)”打造全齡友好空間,更通過“根數(shù)據(jù)庫”平臺的深度應(yīng)用,推動基層治理從“人工跑腿”邁向“數(shù)據(jù)跑路”,為社區(qū)服務(wù)注入智慧動能,成為暖城鄂爾多斯社區(qū)基層治理的代表。
工作人員介紹,過去,社區(qū)基層工作人員常面臨報表數(shù)量多、數(shù)據(jù)重復(fù)報送的負(fù)擔(dān),紙質(zhì)臺賬易丟失、居民信息更新滯后等問題。“根數(shù)據(jù)庫”平臺的啟用,為社區(qū)的管理破解了難題。街道通過定期維護(hù)該平臺,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)全量留存、跨部門“一鍵提取”,無需重復(fù)填表,讓“小巷總理”得以回歸社區(qū)。
“根數(shù)據(jù)庫”的使用不僅讓數(shù)據(jù)“活起來”,比如通過身份證數(shù)據(jù)確認(rèn),可以提前一個月向到齡老人發(fā)送高齡津貼提醒,實現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動關(guān)懷”的轉(zhuǎn)變。此外,該平臺還具有短信群發(fā)功能,可定向推送社區(qū)活動服務(wù)信息,提升工作效率。
同時,社區(qū)還通過“鐵三角微治理體系”和聯(lián)戶長制工作方法,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理。神華康城社區(qū)書記阮曉寧介紹說,社區(qū)從每20戶居民中選出一名聯(lián)戶長,與社區(qū)網(wǎng)格員構(gòu)建起精細(xì)化服務(wù)體系。聯(lián)戶長作為居民骨干,負(fù)責(zé)收集群眾訴求并反饋至網(wǎng)格員,再由網(wǎng)格員提交社區(qū)并研究解決。“舉例來說,有社區(qū)居民裝修時疑似破壞承重墻,聯(lián)戶長第一時間察覺問題并上報,使我們得以快速介入并制止,避免了嚴(yán)重后果。”
通過建立“黨小組+網(wǎng)格員+聯(lián)戶長”的聯(lián)動機(jī)制,將黨組織嵌入小區(qū)治理末梢,在聯(lián)戶長和網(wǎng)格員工作單元中同步組建黨小組,形成“黨組織引領(lǐng)、黨員帶頭、多元參與”的服務(wù)格局。發(fā)揮居民自治作用,實現(xiàn)基層治理“小事不出聯(lián)戶、大事協(xié)同解決”的良性循環(huán)。
隨著各項舉措的深入推進(jìn),社區(qū)治理效能顯著提升,居民滿意度持續(xù)攀升。
在神華康城社區(qū)黨群服務(wù)中心,設(shè)有萌寶驛站、職工書房、24小時自習(xí)室、老年大學(xué)、籃球場、羽毛球館、健身房、社區(qū)劇院等功能室,不僅為轄區(qū)全年齡段居民提供了豐富的活動場地,也豐富了居民的業(yè)余文化生活。
走廊盡頭的排練室里,悅耳動聽的旋律回蕩,正在排練的退休職工葉強(qiáng)告訴記者:“去年因為天氣比較冷,我就去找社區(qū)書記詢問,能不能為我們提供一個練習(xí)電吹管的場所,社區(qū)書記了解到這一情況后。很快就給我們提供了場所,這里的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施特別好,非常感謝社區(qū)對我們的支持,讓我們的退休生活更加豐富多彩。”
在社區(qū)的老年大學(xué)的書畫教室內(nèi),記者遇到了教授社區(qū)居民書法的退休職工杜紅菊,她正在指導(dǎo)前來學(xué)習(xí)的居民練習(xí)書法。
“來這里學(xué)習(xí)的不僅僅有退了休的老人,還有放暑假的孩子們。在這里生活,幸福指數(shù)特別高,昨天剛上完課,就有幾個六七十歲的阿姨湊在一起討論下期報什么課程,還沒等這期結(jié)束,大家已經(jīng)在計劃下一期了。” 杜紅菊笑著說道。
“剛來社區(qū)的時候,東北老家的朋友問我,你們那兒活動多嗎?我說,多得都數(shù)不清!”杜紅菊聊起自己居住的社區(qū)深有感觸,“老年人想學(xué)什么,只要跟社區(qū)說,馬上就有響應(yīng)。即便暫時沒有現(xiàn)成課程,社區(qū)也會想辦法開班。關(guān)鍵是這些課程收費(fèi)特別低,基本是‘政府買單,居民受益’。”
在杜紅菊看來,社區(qū)真正把“以人為本”落到了實處,“社區(qū)要做什么”都來自“居民需要什么”。從“數(shù)據(jù)煙囪”到“一庫共享”,從“經(jīng)驗治理”到“數(shù)智賦能”,神華康城社區(qū)的實踐折射出康巴什區(qū)基層治理的轉(zhuǎn)型升級。杜紅菊感慨地說道,“現(xiàn)在,社區(qū)里從老年大學(xué)到青年夜校都有,在這里老人們不再孤單,孩子們也有人帶著,年輕人下班了還能為自己的生活充充電,整個社區(qū)像個大家庭一樣熱熱鬧鬧。我們都想來、愛來、盼來!”(楊義、白波、富麗娟、張力洋、張雪冬、趙夢月、孟佳澍、苗陽、劉藝琳)
(責(zé)編:苗陽、劉澤)
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