7月8日，人民網(wǎng)“行進(jìn)中國”調(diào)研采訪團(tuán)來到鄂爾多斯市康巴什區(qū)青春山街道神華康城社區(qū)黨群服務(wù)中心，寬敞明亮的環(huán)境、智能化的服務(wù)平臺讓人眼前一亮。

這座2.4萬平方米的超大社區(qū)綜合體，不僅以“黨建引領(lǐng)+多元服務(wù)”打造全齡友好空間，更通過“根數(shù)據(jù)庫”平臺的深度應(yīng)用，推動基層治理從“人工跑腿”邁向“數(shù)據(jù)跑路”，為社區(qū)服務(wù)注入智慧動能，成為暖城鄂爾多斯社區(qū)基層治理的代表。

工作人員介紹，過去，社區(qū)基層工作人員常面臨報表數(shù)量多、數(shù)據(jù)重復(fù)報送的負(fù)擔(dān)，紙質(zhì)臺賬易丟失、居民信息更新滯后等問題。“根數(shù)據(jù)庫”平臺的啟用，為社區(qū)的管理破解了難題。街道通過定期維護(hù)該平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)全量留存、跨部門“一鍵提取”，無需重復(fù)填表，讓“小巷總理”得以回歸社區(qū)。

“根數(shù)據(jù)庫”的使用不僅讓數(shù)據(jù)“活起來”，比如通過身份證數(shù)據(jù)確認(rèn)，可以提前一個月向到齡老人發(fā)送高齡津貼提醒，實現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動關(guān)懷”的轉(zhuǎn)變。此外，該平臺還具有短信群發(fā)功能，可定向推送社區(qū)活動服務(wù)信息，提升工作效率。

同時，社區(qū)還通過“鐵三角微治理體系”和聯(lián)戶長制工作方法，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理。神華康城社區(qū)書記阮曉寧介紹說，社區(qū)從每20戶居民中選出一名聯(lián)戶長，與社區(qū)網(wǎng)格員構(gòu)建起精細(xì)化服務(wù)體系。聯(lián)戶長作為居民骨干，負(fù)責(zé)收集群眾訴求并反饋至網(wǎng)格員，再由網(wǎng)格員提交社區(qū)并研究解決。“舉例來說，有社區(qū)居民裝修時疑似破壞承重墻，聯(lián)戶長第一時間察覺問題并上報，使我們得以快速介入并制止，避免了嚴(yán)重后果。”

通過建立“黨小組+網(wǎng)格員+聯(lián)戶長”的聯(lián)動機(jī)制，將黨組織嵌入小區(qū)治理末梢，在聯(lián)戶長和網(wǎng)格員工作單元中同步組建黨小組，形成“黨組織引領(lǐng)、黨員帶頭、多元參與”的服務(wù)格局。發(fā)揮居民自治作用，實現(xiàn)基層治理“小事不出聯(lián)戶、大事協(xié)同解決”的良性循環(huán)。

隨著各項舉措的深入推進(jìn)，社區(qū)治理效能顯著提升，居民滿意度持續(xù)攀升。

在神華康城社區(qū)黨群服務(wù)中心，設(shè)有萌寶驛站、職工書房、24小時自習(xí)室、老年大學(xué)、籃球場、羽毛球館、健身房、社區(qū)劇院等功能室，不僅為轄區(qū)全年齡段居民提供了豐富的活動場地，也豐富了居民的業(yè)余文化生活。

走廊盡頭的排練室里，悅耳動聽的旋律回蕩，正在排練的退休職工葉強(qiáng)告訴記者：“去年因為天氣比較冷，我就去找社區(qū)書記詢問，能不能為我們提供一個練習(xí)電吹管的場所，社區(qū)書記了解到這一情況后。很快就給我們提供了場所，這里的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施特別好，非常感謝社區(qū)對我們的支持，讓我們的退休生活更加豐富多彩。”

在社區(qū)的老年大學(xué)的書畫教室內(nèi)，記者遇到了教授社區(qū)居民書法的退休職工杜紅菊，她正在指導(dǎo)前來學(xué)習(xí)的居民練習(xí)書法。

“來這里學(xué)習(xí)的不僅僅有退了休的老人，還有放暑假的孩子們。在這里生活，幸福指數(shù)特別高，昨天剛上完課，就有幾個六七十歲的阿姨湊在一起討論下期報什么課程，還沒等這期結(jié)束，大家已經(jīng)在計劃下一期了。” 杜紅菊笑著說道。

“剛來社區(qū)的時候，東北老家的朋友問我，你們那兒活動多嗎？我說，多得都數(shù)不清！”杜紅菊聊起自己居住的社區(qū)深有感觸，“老年人想學(xué)什么，只要跟社區(qū)說，馬上就有響應(yīng)。即便暫時沒有現(xiàn)成課程，社區(qū)也會想辦法開班。關(guān)鍵是這些課程收費(fèi)特別低，基本是‘政府買單，居民受益’。”

在杜紅菊看來，社區(qū)真正把“以人為本”落到了實處，“社區(qū)要做什么”都來自“居民需要什么”。從“數(shù)據(jù)煙囪”到“一庫共享”，從“經(jīng)驗治理”到“數(shù)智賦能”，神華康城社區(qū)的實踐折射出康巴什區(qū)基層治理的轉(zhuǎn)型升級。杜紅菊感慨地說道，“現(xiàn)在，社區(qū)里從老年大學(xué)到青年夜校都有，在這里老人們不再孤單，孩子們也有人帶著，年輕人下班了還能為自己的生活充充電，整個社區(qū)像個大家庭一樣熱熱鬧鬧。我們都想來、愛來、盼來！”（楊義、白波、富麗娟、張力洋、張雪冬、趙夢月、孟佳澍、苗陽、劉藝琳）

(責(zé)編：苗陽、劉澤)

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