5月14日，鄂爾多斯市鄂托克前旗政務服務與數據管理局內氣氛熱烈，該旗首宗工業用地“標準地+區域評估+用地清單制+四證聯發+拿地即開工”交證儀式在這里舉行。作為此次創新模式的受益者，內蒙古玄電新材料有限公司負責人楊飛對審批速度連連稱贊，“一般來說，四證需要經歷3個月左右的時間，但這次我們從確定土地坐標到土地掛牌、土地摘牌，以及取得四證聯發，前后十天左右，項目的工期大大提前了。”

　　企業辦事速度快，背后是服務流程的不斷優化。自治區政務服務與數據管理局加強統籌協調，深化改革創新，強化數字賦能，以系統化思維推動政務服務水平整體躍升。各盟市立足實際、因地制宜，推出“一地一策”特色服務，構建起協同聯動的創新矩陣。從組建幫辦團隊全程指導業務申報到建立項目清單主動靠前服務，從打通線上線下服務鏈條到精準對接企業全生命周期需求，一系列舉措讓惠企政策加速從“紙面”落到“地面”。

　　服務流程之“便”：從“多頭跑”到“高效辦”

　　仲夏時節，內蒙古圣雪大成制藥有限公司生產車間內一片繁忙，隨著總投資2200萬元的綜合預混劑生產線智能化技術改造項目建成投入使用，企業生產效率大幅提升，工人們忙碌在生產線上抓緊時間趕訂單，開足馬力跑出生產“加速度”。

　　“通遼市開魯縣在項目建設過程中全程提供‘店小二’式服務，在水電等要素保障和手續審批等方面都給予了企業極大的便利，保障了項目整個建設周期和生產準備工作。”在內蒙古圣雪大成制藥有限公司副總經理王立勝看來，該項目的快速推進，得益于開魯縣全鏈條項目優化業務辦理審批服務，通過全周期保障項目推進，全要素破解建設難題，以優質服務護航企業發展。

　　面對企業服務碎片化等難題，內蒙古各地區從用戶視角出發，進一步優化服務流程、簡化辦事程序，提供更加便捷的政務服務。

　　呼和浩特市針對企業需求，由行政審批部門組織相關地區、部門集中協商，精準確定每個項目涉及的審批事項，并為每個項目發放一份基于項目特點、審批需要和推進進度精準定制的《新建重點項目審批畫像表》，以“二維碼”掃碼方式展現各審批要素，實現“一個項目一幅審批畫像”。

　　包頭市行政審批政務服務與數據管理局啟動“帶著審批許可進一線”專項服務，破解企業審批難點。針對企業在辦理相關審批業務中對申報材料要件、審批流程中存在的疑惑，發放了最新的事項辦理“一次性告知書”，進行了“一對一”咨詢解答、“手把手”現場指導，讓企業享受到流程最簡、服務最優、效率最高的政務服務。

　　烏蘭察布市圍繞教育文旅科技、工業醫藥制造、農畜產品、樞紐經濟（商貿）、數字經濟等產業劃分，并根據項目落地類型差異化梳理審批環節、流程、時限、串并聯事項、涉企容缺告知承諾事項、中介服務等6個主要素，定制招商企業全過程代辦幫辦服務包。

　　變“碎片化”響應為“集成化”服務。全區各級政務服務與數據管理部門以企業實際需求為行動指南，在優化服務模式、完善長效機制等方面持續發力，通過強化部門協同、創新服務方式等一系列務實舉措，為企業量身定制全鏈條服務方案，積極破解企業發展中的痛點、難點和堵點問題，助力企業穩健前行。

　　服務企業之“變”：從“自己辦”到“幫您辦”

　　“以前開店光材料準備就要跑兩三天，現在政府主動上門‘手把手’幫辦，效率太高了！”近日，當鄂爾多斯市準格爾旗行政審批政務服務與數據管理局企業服務專區工作人員將營業執照遞給劉女士時，她由衷地感嘆道。

　　此前，劉女士打算在準格爾旗開一家理療店，但是因忙于店面裝修與員工培訓分身乏術，抱著試一試的心態，她通過準格爾政務服務微信公眾號的“準旗數字政務門牌”進行線上咨詢。令她意外的是，工作人員當即在線響應需求，并主動預約了辦理時間。企業服務專區工作人員攜帶移動辦公設備準時上門服務，在店內耐心為劉女士辦理企業設立登記，從名稱核準、經營范圍勾選，到地址核驗、電子簽名認證等，全程“手把手”服務，短短30分鐘就在“內蒙古市場監管綜合服務平臺”完成企業設立登記。

　　這樣的貼心服務在內蒙古已成常態。曾經，企業在開辦過程中面臨著繁瑣復雜的手續，注冊登記、證照辦理等流程往往讓企業主焦頭爛額。而如今，各級政務服務與數據管理部門整合服務資源，組建專業的幫辦代辦團隊，積極為企業提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦、輔助業務申報等全要素、多樣化的政務服務，協助解決企業在生產經營、投資建設、惠企政策等全方位的需求，著力打造全鏈條、全天候、全過程為企服務新生態。截至目前，全區各級政務服務中心有企業服務（幫代辦）專員2425人，2025年以來，為企業提供幫代辦8萬次，有效助力項目加快落地。

　　前不久，內蒙古能源集團金山第四發電有限公司收到了來自在呼和浩特市賽罕區行政審批政務服務與數據管理局的《高效審批一封信》。“這封信簡直就是‘及時雨’。像我們這種能源類企業，審批流程比較繁瑣。自從‘項目管家’主動聯系我們并提供畫像服務后，整個審批流程都十分清晰明了，極大節約了時間成本，讓我們能更好地專注于項目建設。”內蒙古能源集團金山第四發電有限公司前期負責人王浩然的話語中，透露著對創新服務的認可。

　　企業是市場經濟的核心主體，更是引領經濟發展的重要力量。自治區政務服務與數據管理局政務服務處處長莊萬如說：“為精準賦能企業發展，各級政數部門堅持以‘主動服務’發展理念為引領，不斷推動關口前移和服務下沉，對重點投資項目實行‘一對一’專員負責制，全程跟進、深度介入，實時掌握項目動態，主動對接各職能部門，協調解決項目推進過程中遇到的各類問題，全力推動重點項目早落地、早開工、早見效。”

　　“下一步，我們將聚焦重點項目、高頻事項，全面推行‘承諾制+全代辦’服務模式，通過信用賦能、流程優化、服務升級等舉措，幫助企業解決實際困難，助力企業高質量發展。”莊萬如表示。（記者 白丹 楊柳）

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