“汽車銷售公司利用格式條款侵害了我的權益，該如何維權？”“如果商家不按約定提供服務，消費者需要留存哪些證據……”3月15日，以“共筑滿意消費 守護美好生活”為主題的自治區2025年第43個“3·15”國際消費者權益日宣傳活動在內蒙古博物院寶鼎廣場舉行。現場工作人員和律師團隊耐心地為咨詢的群眾講解維權常識及法律知識。

消費是經濟增長的主引擎，更是民生福祉的晴雨表。近年來，內蒙古以“鐵腕”執法震懾違法行為。通過對食品藥品、特種設備、價格欺詐等領域實施全鏈條打擊，讓失信者寸步難行。通過深化“互聯網+監管”，運用大數據分析預警風險，推動消費投訴24小時在線響應，實現“接訴即辦、未訴先防”。通過推行“體檢式監管 服務型執法”，讓消費環境更放心，營商環境更優化。

今年內蒙古要以更高標準、更嚴要求，打造安全、便利、誠信的消費環境。包括市場監管部門要扛起主責、消協組織要架好橋梁、社會各界要攜手同行。通過持續完善“線上+線下”維權網絡，在社區、商圈設立維權服務站；針對老年保健品、未成年人網游充值等熱點問題發布警示；企業要恪守“消費者至上”理念，把質量安全作為生命線；消費者要理性維權、用法律武器保護自身權益……經過社會各界的共同努力，構建起“企業自律、行業規范、政府監管、社會監督”的消費共治格局。（記者 李國萍）

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