“我們公司有3臺大口徑蒸汽流量計，一直以來在本地難以實現檢定校準。為此，公司上下十分困惑，情急之下，我們把這一情況反映給園區‘一站式’服務窗口，幾天就得到答復，包頭市檢驗檢測中心的技術人員上門幫助我們完成了檢定工作。”困擾鄂爾多斯市中軒生化股份有限公司質量總監托建剛多年的“檢定難”問題解決后，他激動不已。

作為黃原膠生產領軍企業，該公司2010年落戶鄂爾多斯市達拉特經濟開發區，托建剛所指的“一站式”服務窗口，是自治區市場監管局結合達拉特經濟開發區產業構成及企業需求，在園區設立的首個質量基礎設施“一站式”服務旗縣級試點，通過整合市場監管系統服務職能，為園區企業提供“線上+線下”質量技術和政務服務。

記者在開發區綜合服務中心看到，“一站式”服務窗口設在一樓，用手機掃描入口處的二維碼指引牌，即可獲取所辦事項的“導航”服務，包括注冊登記、知識產權、計量、標準等11大類94項政務服務。雖然現場辦事的人員不是很多，但工作人員卻很忙碌，一邊電話指導，一邊網上操作。

針對線上解決不了的問題，“一站式”服務窗口還安排兩名專職工作人員，形成“窗口吹哨、股室報道”的新模式，實現了辦事“只掃一個碼、只進一扇門、只跑一個窗”的便利。目前，鄂爾多斯市4個重點工業園區均建立了“一站式”服務窗口，考慮到每個企業的需求不同，當地創新提出“四專”服務，即“專窗”就近辦、“專人”問需求、“專家”解疑惑、“專事”特殊辦。

把企業關心什么、期盼什么的“問題清單”變為改進什么、實現什么的“改革清單”，自治區市場監管部門更加精準地對接企業發展所需，最終形成“成果清單”。開展市場監管服務進園區進企業行動以來，自治區市場監管部門共整合登記注冊、信用監管、檢驗檢測等領域30多項服務舉措，通過自治區、盟市、旗縣三級聯動，組建了84個實體服務窗口，深入50個產業園區和產業聚集區，為近4000家企業上門送政策、送服務，解決技術難題3670余個，為企業減免費用、節約成本3200多萬元。

同樣在進園區進企業行動中受益的，還有來自包頭市的多家晶硅企業。

“在我們的產品質量控制中，電阻率是一個非常重要和關鍵的指標，它直接關系到產品的質量水平和銷售價格。一直以來，晶硅行業在工藝控制和成品質量檢驗過程中常用的檢測設備兩探針、四探針電阻率測試儀沒有合適的溯源渠道，只能通過同行之間的比對來衡量設備的性能，現在包頭市檢驗檢測中心的專家幫我們研發出了探針型導電類型及電阻率測試儀的專用測試裝置，真是幫我們大忙了。”10月8日，內蒙古新特硅材料有限公司檢測工程師張建英對記者說。

為更好地服務晶硅產業高質量發展，包頭市抓住建設國家質量基礎設施集成服務基地試點（晶硅材料）的契機，組織專家技術團隊，調研走訪了13家光伏頭部企業，有針對性地提供“一企一策”技術服務。包括與相關企業共同研制籽晶石墨夾頭精密測量方案，解決了異形測量工具參數“測不了”的問題；開展“化學法去除雜質工藝過程優化”技改項目，提升了硅材料酸洗溶液的有效利用率……

“我們現在享受的是‘上門’服務。”在烏海市，不少企業在回訪中多次“點贊”市場監管服務進園區進企業行動。烏海市開展計量服務進企業，幫助企業一次完成包括檢定校準、對接科室、開具發票、上門接檢和檢定完成后的送達等事項。內蒙古榕鑫科技集團有限公司相關負責人說：“我們報檢的23大類589臺計量器具中，市場監管人員首先進行分類處理，能現場檢定的，由專業技術人員上門檢定，現場檢不了的，他們與合作機構對接，幫助我們‘打包處理’，3天內就完成了全部檢定校準。”

通遼市科左中旗在寶龍山化工產業園建立了質量服務站，專門為園區企業提供全天候質量技術指導服務，并整合市場監管、應急管理、自然資源等領域資源，開通“質量服務直通車”，先后幫助內蒙古科邁化工有限公司實現無水工藝產業化，每噸產品減少用水20余噸；幫助園區內兩家抽檢不合格的滴灌帶生產企業改變生產工藝流程，實現產品抽檢合格率達到100%。

據了解，當前市場監管服務進園區進企業行動，不僅是加快建設質量強區，開展質量提升行動的具體舉措，更是全面深化改革的自覺行動。通過三級聯動、區域協同、選樹典型等做法，已有效解決了一批影響和制約企業發展的堵點難點問題，激發了企業的潛能和信心。（記者 李國萍 高輝）

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