12月23日，“十四冬”籌委會(huì)志愿者服務(wù)部及呼倫貝爾執(zhí)委會(huì)志愿者服務(wù)工作部開(kāi)展志愿者第一次工作基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)全要素演練，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者使用部門(mén)與場(chǎng)館、志愿者派出高校及志愿者崗位的有效銜接，以高質(zhì)量精準(zhǔn)服務(wù)第十四屆全國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)作演練，模擬不同場(chǎng)景，讓志愿者與觀眾、裁判員、運(yùn)動(dòng)員、接待嘉賓等各方人員進(jìn)行溝通，測(cè)試志愿者的語(yǔ)言表達(dá)和應(yīng)對(duì)能力，再一輪強(qiáng)化通識(shí)知識(shí)儲(chǔ)備，明確個(gè)人崗位職責(zé)，一對(duì)一了解個(gè)人情況，查缺補(bǔ)漏存在的短板。

　　在“十四冬”場(chǎng)館和服務(wù)酒店，志愿者們進(jìn)行服務(wù)點(diǎn)位和路線模擬演練，對(duì)賽會(huì)期間所有服務(wù)點(diǎn)位進(jìn)行介紹，熟悉場(chǎng)館、酒店所在點(diǎn)位的分布，模擬接待路線和突發(fā)事件，使志愿者提高處理突發(fā)事件、緊急事件的能力。

　　據(jù)了解，此次演練將持續(xù)到30日，覆蓋16個(gè)工作部1700名志愿者，全要素演練多地同時(shí)進(jìn)行，以理論加實(shí)踐的形式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)至個(gè)人，包含注冊(cè)、接待保障、酒店服務(wù)、交通工具、場(chǎng)館場(chǎng)地服務(wù)崗位運(yùn)行、志愿者之家、應(yīng)急救護(hù)、興奮劑檢測(cè)協(xié)助、裁判員輔助、頒獎(jiǎng)禮儀、媒體服務(wù)、安保服務(wù)、觀眾組織、志愿者運(yùn)行程序及后勤保障等內(nèi)容。

　　下一步，“十四冬”籌委會(huì)志愿者服務(wù)部及呼倫貝爾執(zhí)委會(huì)志愿者服務(wù)工作部繼續(xù)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不斷強(qiáng)化、細(xì)化志愿者工作細(xì)節(jié)，將精準(zhǔn)時(shí)間、精準(zhǔn)到崗、精準(zhǔn)到人，確保志愿者在第十四屆全國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)期間能夠高效、有序地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（記者 李可新）

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