科爾沁區:“線下+線上”一體化服務 打造優化營商環境新力量
在互聯網飛速發展的時代,政務短視頻成為一種政務機構溝通群眾、傳遞政務信息的新型話語方式,科爾沁區各級政府機關部門,主動順應時代大潮,在各大短視頻社交網絡平臺搶灘入駐,通過短視頻的方式,讓政策搶先知,事項輕松辦,推動科爾沁區營商環境持續優化。
這幾天,科爾沁區政務服務局創建的“沁快辦”政務服務號,正式入駐抖音短視頻平臺,不僅體現了“線下+線上”一體化服務模式,同時也深入宣傳政務服務各項工作,切實讓群眾享受快捷服務的便利。
李女士是一家餐飲企業的經營者,自2012年在科爾沁區落戶扎根,這幾年大環境的影響,對企業經營產生了沖擊,最近她來到科爾沁區政務服務局辦理事項時,工作人員向她推薦了 “沁快辦”抖音政務服務號,無意中,李女士刷到了政府對扶持個人企業的稅費減免講解短視頻,不僅通俗易懂,而且怎么辦理,在哪個窗口辦理,都在視頻里講解的清清楚楚。
李女士說:“在 ‘沁快辦’政務服務號里,用短視頻的形式把辦理窗口和具體的稅費減免政策,什么樣的企業符合稅費減免,需要帶什么證件,說到明明白白,對我們這些個人企業幫助太大了。“
秉承著“為人民服務”的核心理念,科爾沁區政務服務局用民眾喜聞樂見的短視頻這種話語形式,讓群眾真正能看得懂政策,并通過線上宣傳方式,讓“人找政策”變成“政策找人”,吸引更多符合條件的個人或企業到科爾沁區創業投資、安家落戶。
有多年經商經驗的王先生,最近準備開一家快遞公司,需要辦理快遞業務經營許可證件,他在“沁快辦”抖音賬號中,看到科爾沁區政務服務局推出了幫代辦小組和一次辦小組,辦事群眾在線下窗口一次性提交準備好的所需材料,或者在線上提交所需材料,就可完成“一件事”涵蓋的所有事項的辦理,證件也可以通過郵寄的方式直接送達辦事人手中,他抱著試試看的心態辦理了線上提交材料業務。
王先生:“只想著試一試,沒想到只要準備一份材料,所有的環節和流程就不需要自己去跑了,實在是太方便了。”
現在階段科爾沁區政務服務局“一次辦”小組已經成功幫助20304名群眾一次性辦理多項事項,同時“幫代辦”小組幫助108家企業215事項成功落地。(張智敏)
來源:科爾沁區委宣傳部
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