10分鐘能干什么？記者親身體驗，在內蒙古自治區政務服務大廳，10分鐘便補辦了一張醫保卡，所要提交的材料，只需本人身份證。

　　高效率的背后，凝結著自治區政務服務局著力提升為民為企服務辦事效能的篤定決心和大刀闊斧的改革舉措。

　　自治區政務服務局堅持把優化營商環境擺在突出位置，2021年將政務服務“四辦”（一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦）改革作為深化“放管服”改革的重要舉措全力推進，使為民為企服務形式更加多元化、便利化、智慧化。

　　“一網辦”，顧名思義，即全區政務服務事項網上可辦、網上易辦、網上好辦，“進一網、能通辦”。記者了解到，自治區“互聯網+政務服務”平臺與各部門業務系統實現用戶互認、數據互通、協同運行，已匯聚電子證照403類共3900多萬條數據，41個自治區垂建業務系統與一體化政務平臺實現了對接互聯，共享事項辦件524萬件。入駐平臺的政務服務事項18.8萬項，網上可辦率達90.5%。

　　目前，內蒙古“一網通辦”的基礎架構已經基本建立。自治區、盟市、旗縣縱向三級網絡覆蓋率已實現100%，鄉鎮接入率達到96%，累計梳理政務服務事項18萬項，推動三級政府3800多個部門以及1600多個蘇木鄉鎮、嘎查村的事項入駐網上政務服務大廳，基本實現“應進必進”。在國務院辦公廳組織的2020年省級政府網上政務服務能力評估中，內蒙古排名全國第18位，位次較2018年提升9位。

　　如今，是一部手機走天下的時代。“蒙速辦”APP作為移動的政務服務平臺，讓眾多事項在“掌上”即可辦理，大力提升了政務服務便利化水平。“蒙速辦”上線1年多，訪問量超過2.5億次，接入了公安、人社、衛健、教育、住建、市場監管、稅務等部門的3344項應用，醫保電子憑證、靈活就業人員社保費繳納、公積金提取、中高考成績查詢、預約掛號等1145項高頻應用均實現了“掌上辦”，企業群眾的辦事便利度、體驗度和滿意度明顯增強。

　　此外，“蒙速辦”還將零散服務打包，如健康碼、乘車碼、支付碼、醫保碼等統一整合，打造“服務專區”，為辦事人提供一體化辦事體驗。在《2021年中國省級移動政務服務報告》中，“蒙速辦”APP取得B+評級，與北京、福建、貴州等省份處于同等水平。

　　辦事最怕多跑腿，“一次辦”就專門解決這個煩惱。提升政務服務集成度，“減環節、減材料、減跑動、減時間”，讓“數據多跑路”，才能實現群眾辦事“提速再提速”。內蒙古依托內蒙古一體化政務服務平臺，通過事項梳理、數據共享、業務整合和流程再造，以企業與群眾的“一件事”為標準，103件惠企便民的高頻次“一件事”實現“一次辦好”，辦事材料、辦理環節、辦理時間平均壓減50％左右。

　　此外，根據企業自愿申請，自治區各級政務服務部門積極開展“幫您辦”，為重大項目投資提供政策咨詢、協調推進、代辦幫辦等服務，縮短審批周期，提高審批效率。目前，全區開設“幫您辦”窗口296個，配備代辦員隊伍2900余名，助力2000多個項目加快落地，改革效應正在逐步顯現。（記者 潘佳 安寅東）

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