12月22日，自治區黨委副書記、自治區主席王莉霞來到自治區信訪局，現場接待來訪群眾，推動解決民生問題。她強調，要認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，將心比心、以心換心，依法依規合理合情為群眾排憂解難，切實維護好群眾的合法權益。

　　王莉霞來到信訪接待室，先后接待了兩批次來訪群眾，認真傾聽他們關于工程拖欠款、拆遷補償等方面的訴求，仔細詢問細節，耐心解答群眾反映的問題，幫助分析化解難點及癥結，逐一向來訪群眾作解釋并提出解決方案，安排相關部門處理群眾訴求，要求跟蹤督辦，推動問題依法依規及時有效解決。

　　王莉霞強調，群眾訴求無小事，各級各地都要深入踐行以人民為中心的發展思想，站穩群眾立場、走好群眾路線，帶著責任和感情做好信訪工作、解決好事關群眾切身利益的問題。要堅持以法律政策為依據，引導群眾通過合法途徑和規定程序表達、解決訴求。對群眾的合理合法訴求要抓緊辦理、盡快解決，最大限度爭取群眾理解和支持。要進一步強化服務意識，壓實工作責任，多措并舉把各類矛盾糾紛和信訪問題解決在基層、化解在萌芽狀態，切實維護社會大局和諧穩定。（記者 章奎）

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