營商環(huán)境的好壞是一個地區(qū)經濟發(fā)展的風向標和檢測儀，作為科爾沁區(qū)營商環(huán)境的主陣地和主戰(zhàn)場，科爾沁區(qū)政務服務局自成立以來，以抓改革、強服務、樹形象為主基調，縱深推進放管服改革，傾力打造科爾沁區(qū)優(yōu)質的營商環(huán)境。

馬利天是科爾沁區(qū)政務服務局“幫您辦”的代辦員，他每天的工作就是為重點項目申請人提供政策咨詢、協(xié)調服務以及全面的幫辦協(xié)辦等免費服務。今年科爾沁區(qū)政務服務局主要推進蒙速辦——一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦“四辦”工作，其中蒙速辦的“幫您辦”是依托科爾沁區(qū)政務服務大廳，由代辦員為重點項目申請人提供政策咨詢、協(xié)調服務以及全面的幫辦協(xié)辦等免費服務的全新工作模式。

科爾沁區(qū)政務服務局副局長何淑芳說：“我負責陽光雨露，你負責茁壯成長，這是科爾沁區(qū)對于落戶到科爾沁區(qū)的項目企業(yè)作出的一個鄭重的承諾，只要落戶到科爾沁區(qū)的項目，從立項、從開工到投產，科爾沁區(qū)人民政府會全程的提供代辦幫辦這樣的服務。”

在優(yōu)化營商環(huán)境、提高項目審批效率工作中，科爾沁區(qū)不斷探索創(chuàng)新服務模式，成立了由科爾沁區(qū)處級領導為組長，科爾沁區(qū)政務服務局班子成員及相關科室工作人員組成的幫辦代辦工作專班，為規(guī)模以上企業(yè)和重點建設項目提供全程的幫辦代辦服務，這一舉措實現(xiàn)了從吸引企業(yè)到留住企業(yè)，從過去的企業(yè)跑腿變?yōu)檎�府幫忙跑腿的轉變。

“種好梧桐樹引得鳳凰來，為了吸引企業(yè)、留住企業(yè)，我們主動與招商部門、工商聯(lián)以及園區(qū)等取得聯(lián)系，將服務觸角延伸到了企業(yè)家的門口。從過去的店小二轉變?yōu)橹鲃由祥T服務的快遞小哥，為此我們發(fā)放調查問卷119份、發(fā)放對接工作函53份。到目前為止，我們已經對接10家規(guī)上企業(yè)，為其提供了全程的幫辦代辦服務”何淑芳說。

下一步，科爾沁區(qū)將擴容增效、改建服務大廳，打造專門為前來投資興業(yè)的各類企業(yè)提供全新的開放式服務大廳，將形成“企業(yè)動嘴、代辦跑腿”的工作模式，圍繞落地在科爾沁區(qū)的企業(yè)提供全方位的上門服務。（吳玲玲 魏世軍）

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