工作中的劉英麗。

　　“社區書記不好干！”劉英麗來青松社區當書記之前，不知道自己能不能把這個管著家長里短、連著千家萬戶的工作干好。

　　“要么不干，干了就要干好，總要對得起老百姓。”劉英麗現任扎蘭屯市興華街道青松社區黨委書記、主任。19年前，她懷揣著質樸的初心和這份責任感從社區最基層干起。

　　社區工作千頭萬緒。在劉英麗看來，社區居民的每一陣歡歌笑語，每一聲深情問候，每一次抱怨，都是她工作的動力。在擔任社區書記的10多年里，她記滿了20多本民情日記。

　　日記里記錄著：貧困家庭、留守兒童和殘疾居民的家庭狀況和需要幫扶的事項；社區56名黨員與74戶困難家庭結成幫扶對子，幫助12名零就業家庭人員走上新的就業崗位；社區326名殘疾人，按不同類型建立電子臺賬；殘疾人康復照料室成立后，如何讓社區殘疾人和行動不便的老人享有康復服務；社區志愿者隊伍一幫一結對子，定期到殘疾人家中開展送書送報等助殘活動。民情日記記著社區居民的大事小情，一點一滴凝聚著基層社區書記為群眾排憂解難付出的汗水和心血。

　　劉英麗敢闖敢試。轄區小區沒有物業服務，她探索推行“紅色引擎工程”，打造紅色物業，建立社區黨委、業主委員會、紅色物業公司三方聯席會議機制，由社區黨委牽頭，將矛盾糾紛、垃圾分類、秩序管理、小區治安、環境保護、文化活動等“微治理”融入其中，及時解決居民訴求，讓居民住得更安心、更舒心。

　　為加強社區管理，劉英麗整合轄區單位資源和社會各界力量，構建“一刻鐘”便民服務圈，為居民提供便民服務、愛心超市、辦事指南、共建共享等服務。劉英麗牽頭打造的社區“一站式”服務平臺，為居民群眾提供社會調解、民政優撫、計劃生育、醫保、養老保險、代繳費用、代購車票、代購物品、報刊征訂等“一條龍”服務，真正做到變“群眾跑腿”為“群眾動嘴，干部跑腿”，變多次辦理為一次辦結。幾年來，累計解決居民群眾需求100余件，代繳各類費用達100余萬元，代送報刊、信件1.5萬余件。

　　“她是社區群眾身邊的‘貼心人’、群防群治的‘守門人’、黨建引領的‘帶頭人’。”扎蘭屯市興華街道黨工委書記朱瑞軍這樣評價劉英麗。

　　扎蘭屯市青松社區面積3.5平方公里，共有住戶4468戶，居民10437人，物業小區23個，住宅樓98棟。在新冠肺炎疫情防控工作中，劉英麗是社區的“戰疫指揮官”。

　　“她總是把最艱難，最危險的任務留給自己。”興華街道青松社區副書記白雪說。

　　“這是我的手機號，有困難隨時和我聯系。”60多天里，劉英麗帶隊走訪摸排返鄉人員，不漏一戶，沒漏一人。她沒有休過一天假，睡過一個安穩覺，親力親為往返接送集中隔離人員40余次，陪同隔離人員到醫院做核算檢測，為支援社區值守的單位定期配送物資。白天，她在防疫現場馬不停蹄；晚上，她統計數據、核實信息。通過黨支部包網、網格員包戶，落實防控責任，對小區實行24小時執勤安保，充分發揮社區黨員先鋒模范作用，盡責任，勇擔當。

　　劉英麗首創“大黨委”黨建模式，利用區位優勢，整合轄區內學校、單位資源，對不同類型、不同領域的黨組織進行分類，融合服務內容，達到優勢互補、共建共享的效果。她主動適應社區工作新形勢、新任務、新要求，以網格黨建引領社會創新治理，實行“社區黨委—黨支部—網格黨小組—優秀黨員戶”四級社區黨建管理服務網絡，推行“1+9+18+N”互聯互建工作方法，形成“以黨委為核心、9個黨支部為支撐、18個黨小組為網底基礎、N個轄區單位黨組織共同參與”的黨建工作網絡體系。通過開展“弘揚雷鋒精神，培育時代新人”“送健康、送溫暖、共建美好生活”“保護生態環境 志愿服務我先行”“紅色記憶分享會”等常態化服務，增強共建單位、社區各類組織和社區全體成員的社區意識、參與意識、公共服務意識，營造“社區事務共商、社區資源共享、社區家園共建”的良好氛圍。

　　“社區是船，人心作槳。”如今，年過半百的劉英麗依舊工作在社區一線，初心不改，砥礪前行。她從衛生員干到社區書記，從“全市基層黨組織建設示范帶頭人”“為民服務貼心人”干到“全區社區先進工作者”，十幾年如一日，她用真情和實干為居民解決了數不清的急難愁盼。（記者 李新軍）

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