卸車、分揀、送貨、打包貨、裝車,快遞小哥賈曦的一天十分忙碌。騎著電動車穿梭在青城的大街小巷,他覺得自己就像這個城市的數(shù)據(jù)線,傳遞著連接千家萬戶的包裹。
近日,中宣部命名第六批全國學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵,賈曦榮獲全國崗位學雷鋒標兵稱號。2月23日,記者在賈曦工作的內(nèi)蒙古順豐速運有限公司呼和浩特市回民區(qū)景泰點部見到了他。聊起剛剛獲得的這份榮譽,他謙遜地說:“我很普通,只是做了自己應(yīng)該做的事!”
賈曦最早被媒體關(guān)注,起因是20萬元。2018年10月的一天,賈曦接到一個陌生電話,對方稱“由于誤操作將20萬打到了賈曦卡中,要其歸還”。由于銀行卡沒有進賬提醒,他到就近銀行查詢,卡里果真多了20萬元。隨后他聯(lián)系對方到呼和浩特見面。在派出所民警的見證下,他將20萬元返還原主。“他們的20萬元失而復(fù)得,我就跟自己掙了20萬元一樣開心。”質(zhì)樸的賈曦說。事后,媒體報道了賈曦的事跡,快遞小哥的正能量一時間成為熱點話題。
工作中,賈曦是一名普通的快遞收派員。“螺絲釘雖然小,卻不可或缺。我的工作雖然平凡,但我要努力干好本職工作,服務(wù)好每一位客戶。”賈曦說。做一顆平凡而有用的“螺絲釘”,是賈曦努力的方向。
快遞員的工作非常辛苦,但賈曦總是風雨無阻,隨叫隨到。尤其是在“雙11”“雙12”的時候,他總是沖在第一位。“我學著換位思考。如果我是客戶,希望得到什么樣的服務(wù)?”賈曦說。為此,每次送貨,他總是提前給客戶發(fā)短信或者打電話溝通,確保客戶在方便的時間、地點收取快遞。去年中秋節(jié)前后,一位客戶訂購的螃蟹晚上到了站點,客戶稱當晚要請客吃螃蟹。在夜色中,賈曦將螃蟹送到三、四公里外的客戶家里。因為態(tài)度好、送貨及時,工作3年來,賈曦從未得過差評。
突如其來的新冠肺炎疫情,打破了庚子年春節(jié)的祥和與喜慶。當人們居家抗“疫”時,快遞員們卻逆行奔波在配送一線,為大家提供生活便利,賈曦就是其中之一。“起初也有些恐慌,但這些快遞都是大家急需要的,我和同事們勤消毒、戴口罩以及給快遞包裹消毒,把快遞及時送給客戶。” 賈曦說。
快遞行業(yè)既要保證寄送包裹的完整安全,又需要節(jié)約包裝材料。平日里,賈曦跟同事們研究綠色環(huán)保包裝技巧,避免快件過度包裝。同時,他還注意回收舊紙箱和填充物。“送件時,客戶不要的外包裝我就撿回來。前不久有客戶扔了10多個泡沫箱,我跑了兩趟才拉回來。”賈曦說。
賈曦是個熱心腸。盡管收入不高,他卻積極捐助因突發(fā)疾病導致家庭困難的同事。在微信朋友圈看到眾籌治病的求助,他總要獻上一份愛心。“雖然不是很多,但在他人最需要時盡綿薄之力,自己感到很踏實。” 賈曦說。遇到行動不方便的客戶,他經(jīng)常在工作之余幫著買東西,搬運物品。
2019年,賈曦被授予“第四批全區(qū)崗位學雷鋒標兵”的榮譽稱號。作為一名快遞小哥,賈曦用善良、敬業(yè)、奉獻和熱心感染著身邊的人,同事和客戶們親切地稱他為“活雷鋒”。
“因工作需要,我3年沒回集寧老家過年了。”賈曦說。盡管風吹日曬、起早貪黑,他無怨無悔地為這份喜歡的工作、為這座城市奉獻著自己的光和熱,用實際行動踐行著雷鋒精神。(記者 郭俊樓)