今年以來，九原區(qū)緊緊圍繞支持服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”，深入推進“放管服”改革，通過整合政務(wù)大廳、完善入駐事項、推進審批改革、梳理事項清單、豐富網(wǎng)上辦理等舉措，著力提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境，為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

搬遷整合政務(wù)大廳，政務(wù)服務(wù)更加便民。對政務(wù)大廳主大廳和各分大廳的人員配置、窗口數(shù)量、辦公環(huán)境、功能要求等進行全面摸底，在此基礎(chǔ)上促成了九原婚姻大廳和辦稅大廳的搬遷。新的婚姻大廳和辦稅大廳辦公面積大大增加，辦公條件全面改善，地理位置更加優(yōu)越，辦公環(huán)境和辦事便利度得到有效提升。

完善大廳入駐事項，政務(wù)服務(wù)更加利企。為建立“一站式”服務(wù)模式，九原區(qū)在政務(wù)大廳增設(shè)了消防、企業(yè)刻章、企業(yè)辦理、通訊、衛(wèi)健委等窗口，在主大廳設(shè)立了民營企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺，通過窗口、電話、網(wǎng)站、手機APP等公開受理民營企業(yè)意見建議。截止目前，共受理企業(yè)投訴5次，已協(xié)調(diào)各部門全部給予解釋和答復。上半年，九原區(qū)政務(wù)大廳共受理辦結(jié)業(yè)務(wù)113316件。

推進基層審批改革，政務(wù)服務(wù)更加高效。按照自治區(qū)“關(guān)于深化蘇木鎮(zhèn)街道改革 推進基層整合審批服務(wù)執(zhí)法力量”的工作要求，依據(jù)自治區(qū)政府制定的賦予蘇木鎮(zhèn)和街道行政權(quán)力事項清單，結(jié)合九原區(qū)實際，確定賦權(quán)下放至蘇木鎮(zhèn)、街道的行政權(quán)力事項86項。其中行政許可9項、行政處罰71項、行政確認1項、行政給付5項，共涉及8個部門、8個地區(qū)。目前，這86項行政權(quán)力事項的清單已在九原區(qū)政府門戶網(wǎng)站上公示了，近期將舉辦這些行政權(quán)力事項的集中培訓。此次基層審批服務(wù)執(zhí)法權(quán)限擴大工作，將進一步推動政務(wù)服務(wù)職能下沉，使老百姓可以在家門口辦事。

梳理事項清單流程，政務(wù)服務(wù)更加規(guī)范。組織32個部門、單位開展了新一輪行政權(quán)力事項梳理工作，形成九原區(qū)權(quán)責清單4897項，審核發(fā)布全區(qū)國家通用目錄事項清單(依申請及公共服務(wù)事項)254項、自治區(qū)級通用目錄事項清單95項、監(jiān)管事項目錄清單583項、檢查實施清單486項、區(qū)本級通用事項目錄清單101項，形成“最多跑一次”事項清單147項、“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦、聯(lián)合辦”事項210項。

豐富網(wǎng)上平臺辦理，政務(wù)服務(wù)更加快捷。全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，按照“應(yīng)上盡上”原則，組織推動九原區(qū)各部門的政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上平臺遷移，實現(xiàn)咨詢、申報、預(yù)審理、反饋“全程在線”。按照全國、自治區(qū)、市級政務(wù)事項管理平臺要求，對實施清單中28個要素進行了細化規(guī)范，制作政務(wù)事項網(wǎng)上辦理流程圖和所需材料范本，使政務(wù)事項網(wǎng)上辦理的流程更加清晰，提交材料的標準和要求更加明確，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次告知”。截至目前，九原區(qū)網(wǎng)上辦理事項覆蓋率達到97.5%。（沈丹）