玉泉區全新政務服務大廳在7月26日全面投入使用，這標志著作為玉泉區2021年八項民生實事項目之一的玉泉區政務服務大廳服務功能提升項目取得了實質性進展。

新的環境、新的服務機制，運用新理念，打造政務新時代。目前，新政務大廳共有82個窗口191名工作人員，入駐依申請六類行政權力事項365項，公共服務事項66項，實現進駐比例100%。

筆者了解到，政務大廳內設企業開辦專區、工程建設項目審批專區、稅務業務專區、婚姻登記專區、人社醫保專區、公安業務專區、政務服務專區7個專區，109個窗口，入駐區屬委辦局25家。同時將新增“辦不成事”窗口，開通24小時政務服務自助超市，新增行政審批集中辦理區以及不見面審批指揮調度中心。

“原來辦戶口的時候可麻煩呢，現在三四分鐘就辦出來了，辦事非常認真，非常快，就是為人民服務呢！”在柜臺前辦理戶口遷移的嚴先生向筆者說道。政務大廳是聯系民生最緊密、服務群眾最直接的第一線，全方位打造政務窗口“微笑服務”新名片，貼心服務群眾，讓百姓辦事舒心。“不斷堅持以群眾“滿意”為標準，簡化審批手續，優化服務流程，創新服務模式，不斷提升企業群眾參與感、幸福感、獲得感。”行政審批和政務服務局局長鞏建平說。

鞏建平向筆者說道：“接下來，新政務大廳將繼續不斷優化辦事流程,深入推行“綜窗受理、一次辦結”的政務服務模式,全面施行“前臺受理、后臺審批、一口出件”審批方式,企業開辦設立登記、申領發票、印章刻制、銀行開戶、員工參保和住房公積金、企業繳存登記事項全部進駐政務大廳并提供“一站式”服務；將企業開辦時間從2.5個工作日壓縮至0.5個工作日，為新開辦企業免費發放印章；加快涉企開辦相關部門數據共享，推廣電子營業執照、電子發票、電子印章應用，進一步提高政務服務水平。”

另外，為滿足辦事群眾停車需求，還將在政務大廳對面好人公園設置停車場；將政務大廳門前單幅路拓寬成24米雙幅路，目前正在施工中；并向民政部門申請命名為“為民路”，設置公交站點，延長公交線路，方便群眾前來辦事。（黃金星 于騰蛟 趙銘微）

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