近日，走進包頭市九原區(qū)麻池鎮(zhèn)綜治中心，只見“麻事好商議”“三長”“費老師”等調(diào)解工作室標識醒目，不同功能區(qū)域清晰劃分，即便初次到訪，群眾也能一目了然地找到對應(yīng)的訴求事項辦理窗口。

　　不久前，一起因土地確權(quán)引發(fā)的鄰里土地糾紛在“麻事好商議”調(diào)解工作室得到了快速化解。兩名村民從爭執(zhí)不下到握手言和，只用了不到一周時間。“沒想到這么快就解決了，可解了我一塊‘心病’！”當(dāng)事人高先生感慨道。

　　矛盾糾紛的高效化解，得益于麻池鎮(zhèn)綜治中心制定的“一站式、遞進式”受理處置機制：按矛盾糾紛的難易程度，實現(xiàn)就近快處、聯(lián)合攻堅和專業(yè)處理。調(diào)解不成的，及時按性質(zhì)導(dǎo)入信訪代辦或訴訟渠道；鎮(zhèn)級無法化解的，則上報至九原區(qū)綜治中心提級辦理，形成“分層過濾、上下聯(lián)動”的解紛閉環(huán)，確保人民群眾每一項訴求都有人辦理、每一項訴求都依法推進。

　　法治筑基，平安入心。九原區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，高標準推動區(qū)、鎮(zhèn)兩級綜治中心規(guī)范化建設(shè)，有效統(tǒng)籌各方力量，構(gòu)建起多元解紛新格局，推動平安九原建設(shè)水平再提升。

　　九原區(qū)按照“前接后處”模式，在九原區(qū)綜治中心設(shè)立1個受理引導(dǎo)臺、6個服務(wù)窗口和4個調(diào)解室，另設(shè)巡回仲裁、行政復(fù)議等功能室。實行“中心吹哨、部門報到”快速響應(yīng)機制，聚合公安、司法、信訪、人社等部門工作人員常駐中心，工會、婦聯(lián)等單位工作人員輪駐中心，自然資源、市場監(jiān)管、住建等部門隨叫隨駐。根據(jù)群眾需求事項類別，一窗統(tǒng)一接待、多窗分流化解，各單位各負其責(zé)、各盡其職。完成8個蘇木鎮(zhèn)（街道）綜治中心規(guī)范化建設(shè)，政法委員統(tǒng)籌社會治理辦、派出所、司法所等力量，實行一體化調(diào)度、專班化管理，推動糾紛調(diào)解、法律咨詢等業(yè)務(wù)在綜治中心實質(zhì)性辦理。

　　同時，九原區(qū)統(tǒng)籌推動多元力量聯(lián)動配合，整合公共法律服務(wù)、信訪接待、訴調(diào)對接、新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動爭議調(diào)解、職工維權(quán)和婦女兒童維權(quán)等資源，全面支撐“1+6+N”體系有效運作，打造社會治理和法治服務(wù)中樞系統(tǒng)。扎實開展矛盾糾紛全方位排查，組織政法各單位和有關(guān)職能部門、蘇木鎮(zhèn)（街道）及嘎查村（社區(qū)）資源力量摸清矛盾糾紛底數(shù)，建立矛盾糾紛層級化解機制。

　　九原區(qū)還以綜治中心為依托，不斷完善“黨小組+網(wǎng)格員+樓棟（單元、聯(lián)戶）長”基層微治理機制，在細微處不斷“加碼”。該區(qū)91個嘎查村（社區(qū)）劃分685個網(wǎng)格，成立黨小組386個，推選樓棟（單元、聯(lián)戶）長3657名。明確黨小組、網(wǎng)格員、樓棟（單元、聯(lián)戶）長工作職責(zé)，黨小組成員帶頭走訪，指導(dǎo)網(wǎng)格員、樓棟（單元、聯(lián)戶）長做好矛盾糾紛排查化解等工作。建立健全積分制激勵辦法等，積極開展政策法規(guī)宣傳、社情民意收集、安全隱患聯(lián)防、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)等方面工作，做到精細服務(wù)、精準管理。

　　今年以來，九原區(qū)綜治中心已接待群眾近5500人次、受理矛盾糾紛3478件、辦結(jié)2230件。

　　九原區(qū)通過區(qū)、鎮(zhèn)兩級綜治中心運行和基層微治理機制架構(gòu)的搭建，形成了橫向聯(lián)動、縱向貫通、銜接有序的共建共治共享工作格局，激活多元共治的“一江春水”，繪就出多元解紛的新“楓”景。（記者 王皓）

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