“小伙子，這題你可難不住我！社區(qū)醫(yī)院的體檢，咱65歲以上老年人是免費(fèi)的！”12月5日上午，在呼和浩特市新城區(qū)迎新路街道黨群服務(wù)中心活動(dòng)室里，頭發(fā)花白的居民呂亮率先按下?lián)尨鹌鳎曇艉榱粒樕蠈憹M自豪。

　　這并非電視節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，而是迎新路街道新時(shí)代文明實(shí)踐所為居民開設(shè)的一堂特殊“街坊課”。

　　志愿者們打破照本宣科的模式，把政策宣講轉(zhuǎn)化為接地氣的知識(shí)競(jìng)賽。臺(tái)上主持人拋出問題，臺(tái)下街坊鄰居爭(zhēng)相舉手，關(guān)于養(yǎng)老、醫(yī)療、反詐騙的實(shí)用知識(shí)，在笑聲與掌聲中變得鮮活易懂。

　　“這么講政策，就像拉家常，聽得明白、記得牢靠！”居民李桂芬一邊記筆記，一邊笑著說道。

　　這只是迎新路街道志愿服務(wù)的一個(gè)生動(dòng)縮影。更多溫暖的片段，正在社區(qū)各個(gè)角落同步展開。

　　不久前，在迎新路街道迎新中路社區(qū)，志愿者們把廢舊電池、外賣餐盒變成“教具”，為居民帶來一堂“移動(dòng)生活課”。

　　“阿姨您看，這個(gè)塑料餐盒洗干凈后就屬于可回收物，但如果沾滿油污，就只能歸為其他垃圾。”一名志愿者蹲在垃圾桶旁，耐心講解。

　　居民們圍成一圈，你一言我一語，拿著宣傳冊(cè)對(duì)照實(shí)物仔細(xì)研究。

　　“以前總是隨手一扔，今天總算搞清楚了！”剛買菜回來的王玉蘭阿姨特意走過來，把包里用舊的溫度計(jì)遞給志愿者：“這個(gè)該放哪個(gè)垃圾桶，我以前真拿不準(zhǔn)。你們一說，我就懂啦。”

　　溫暖的服務(wù)從不局限于固定點(diǎn)位。入冬以來，一支身穿紅馬甲的小隊(duì)悄然出現(xiàn)在團(tuán)結(jié)小區(qū)獨(dú)居老人的單元樓前。

　　“奶奶，我們來看看您家的窗戶漏不漏風(fēng)。”愛心天使志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們敲門入戶，手中不僅有慰問品，更帶著解決小麻煩的能力。

　　檢查門窗縫隙、更換不亮的門燈、檢修松動(dòng)的樓梯扶手……這些計(jì)劃之外的“舉手之勞”，恰恰成為居民最實(shí)在的獲得感。

　　從活動(dòng)室里的熱烈互動(dòng)，到垃圾桶旁的耐心講解，再到居民家中的細(xì)致走訪，迎新路街道的志愿服務(wù)呈現(xiàn)出多維度、接地氣的生動(dòng)圖景。

　　理論宣講隊(duì)將政策融入問答，清潔家園隊(duì)把科普帶到現(xiàn)場(chǎng)，愛心天使隊(duì)把關(guān)懷送進(jìn)家門。3種場(chǎng)景，同一份初心，共同織就了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中最貼近民生的經(jīng)緯。

　　這些常態(tài)化志愿服務(wù)并非孤立開展，而是由迎新路街道新時(shí)代文明實(shí)踐所、站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成“居民點(diǎn)單、站點(diǎn)派單、隊(duì)伍接單”的響應(yīng)機(jī)制。正是這樣的精準(zhǔn)對(duì)接，讓知識(shí)競(jìng)賽回應(yīng)最新疑問，讓垃圾分類指導(dǎo)貼合實(shí)際需求，讓上門關(guān)懷直抵心坎。

　　“未來，我們將繼續(xù)拓展更貼近群眾的服務(wù)模式，讓志愿服務(wù)成為社區(qū)治理中流淌的溫暖力量，真正實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)在身邊，暖意留心間’。”迎新路街道黨群服務(wù)中心副主任靳飛躍表示。（記者 鄭學(xué)良 通訊員 梁良）

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