內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳決定從12月至2026年4月，在全區(qū)組織開展文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員百日大練兵活動。

　　據(jù)了解，百日練兵活動以提高文化和旅游接待能力與服務(wù)質(zhì)量為核心目標(biāo)，圍繞導(dǎo)游員服務(wù)、星級飯店技能、講解詞創(chuàng)作、A級旅游景區(qū)服務(wù)提升等方面，組織開展首屆文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能聯(lián)賽，通過以賽促訓(xùn)、以賽強(qiáng)技能的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)。

　　百日練兵活動分五個階段實(shí)施，包括各盟市方案制定、內(nèi)容征集、技能比賽、宣講聯(lián)賽和總決賽。首屆文化和旅游行業(yè)服務(wù)技能聯(lián)賽設(shè)置職業(yè)組和院校（在校生）組兩大賽道。其中，導(dǎo)游員和星級旅游飯店技能聯(lián)賽聚焦導(dǎo)游職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、綜合知識、突發(fā)事件處置及旅游飯店接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，于12月27日至2026年3月25日報名。

　　全區(qū)導(dǎo)游詞、講解詞創(chuàng)作大賽依托內(nèi)蒙古優(yōu)質(zhì)文旅資源，通過導(dǎo)游詞講解詞征集、評選與宣講聯(lián)賽，挖掘、推廣具有地域特色的文旅宣傳內(nèi)容，提升導(dǎo)游及文旅從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)，12月1日至12月31日為報名征集階段。A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升行動聚焦“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素，開展“微笑服務(wù)”“智慧景區(qū)”“誠信經(jīng)營”等五大提升行動，通過為期3個月的集中整治、培訓(xùn)、優(yōu)化和創(chuàng)建活動，系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)短板、弱項(xiàng)，塑造內(nèi)蒙古“壯美、熱情、精細(xì)”的旅游品牌形象。（記者 馮雪玉）

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