如何讓人社服務更接地氣、更暖人心？今年以來，通遼市科爾沁區人社局以構建和諧勞動關系為主線，堅持標本兼治、關口前移，通過一系列扎實舉措，真正架起了一座連接政府、企業與勞動者的“民生橋梁”，讓勞動關系的道路越走越寬、越走越穩。

法治是和諧勞動關系的基石。科爾沁區人社局先后舉辦行政執法人員法治專題培訓班、人力資源市場專題普法培訓班，圍繞執法程序、“三項制度”及新業態勞動協議等內容開展系統培訓，覆蓋全區60家人力服務機構，有效提升了執法人員的專業素養與機構的合規意識，為人力資源市場的規范發展注入法治動能。

科爾沁區人社局變“被動響應”為“主動上門”，推動“人社專員入企”“青年仲裁員志愿者聯企”機制落地生根。組建專業隊伍走進20家重點企業，量身定制用工管理方案，累計開展線上線下服務450余次，從源頭化解企業用工難題，打通人社服務的“最后一公里”。

在科爾沁區，勞動者維權有路、求助有門。依托“法律援助工作站”，符合條件的勞動爭議案件可獲律師無償援助，目前已處理案件1起，追回金額7.36萬元。同時，“農牧民工工資爭議速裁庭”以“快立、快調、快審、快結”為目標，高效處理欠薪爭議92件，為農民工追回工資121.8萬元，讓公平正義更快抵達。

科爾沁區人社部門聯合住建、公安、商務等多部門，持續開展工程領域“雙駐雙查”、新業態專項檢查等行動，實現對21個在建項目、80家用人單位、1781名勞動者的主動監察，排查風險隱患86家，切實織密了勞動者權益的“保障網”。同時推動“人社+法院+企業”“人社+街道+企業”多元解紛機制，不僅在金鑼牧業等企業開展用工風險座談，更在全區建成21個基層調解組織，其中5個獲評“金牌調解組織”。自2020年以來，線上線下共處理勞動爭議311件，真正實現“小事不出企、糾紛化解在基層”。

科爾沁區創新推行人力資源機構星級評價制度，全區59家單位參與評選，45家獲評星級，其中26家躋身三星級以上，行業生態持續優化。同時，電子勞動合同推廣成效顯著，截至2025年10月，已有1587家企業簽訂電子合同18691份，勞動關系管理邁入數字化新時代。

從執法到服務，從維權到防范，從調解到賦能，科爾沁區人社局正以系統性思維、多元化手段，一步步鋪就勞動關系的“和諧之路”，成為企業與勞動者信賴的貼心人、守護人。（王花）

來源：通遼市人社局

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