“政務服務不用跑，鏡頭前面全講好！”如今在通遼市科爾沁區“沁快辦”政務農旅直播走進鎮（蘇木）、街道，一方面是為了打通政務服務“最后一公里”，讓群眾通過手機就能學流程、辦業務，同時借助“沁快辦”直播間的傳播力，讓更多人知曉“家門口的便民服務中心（站）就能辦的政務事項”。與其他政務直播不同時的是，“沁快辦”農旅直播在滿足群眾辦事需求的同時，也為鄉村特色產品打開了“云推介”。

豐田鎮便民服務中心大廳內，“沁快辦”直播團隊的鏡頭正聚焦群眾最關心的政務服務事項。主播手持政務服務指南，逐頁拆解高頻業務辦理細節，主播還拿起手機演示操作流程。

直播間里，“原來鎮里就能辦社保，不用跑市區了”“這個講解太實用，下次辦事就按步驟來”的留言不斷刷屏。據統計，平均一場直播就能解答社保、醫保等領域咨詢300余條，不少住在周邊村子的群眾表示：“以前不知道鎮便民服務中心能辦這么多事，看了直播才明白，家門口就能解決辦事難題，太方便了。”

在完成政務服務核心講解后，“沁快辦”團隊將鏡頭轉向當地特色產業，為鄉村好物推廣“搭把手”。在一片綠油油的中藥材地里，主播賣力地介紹：“這是咱們本地種的中藥材黃芪，它在九月下旬成熟，有想購買的朋友可以來咱們豐田鎮采購。”各鎮（蘇木）、街道的特色產品成了“沁快辦”農旅直播鏡頭中的“常客”。

從“下沉鎮（蘇木）、街道辦政務”到“搭把手推特產”，“沁快辦”直播始終以政務服務為核心，把政務服務搬到群眾家門口。今年以來，“沁快辦”直播團隊已深入8個鎮（蘇木）、街道開展直播，累計解答群眾政務咨詢2000余條；同時推廣特色中藥材、酸菜等13類特色產品，既讓政務服務觸達更多群體，也為鄉村產業發展添了力。

“‘沁快辦’下沉鎮（蘇木）、街道直播，是讓政務服務能惠及更多群眾。”科爾沁區政務服務中心副主任周穎表示，“未來我們會繼續走進更多鎮（蘇木）、街道，在做好政務服務的基礎上，再幫家鄉好物‘露臉’，讓服務暖民心、產業有活力。”（竇晶晶）

來源：科爾沁區委宣傳部

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