治理欠薪工作直接關系到人民群眾的切身利益與社會公平正義大局。今年以來，通遼市扎魯特旗人力資源和社會保障局始終將治理欠薪作為重大政治任務和核心民生工程來抓，綜合運用強化源頭治理、暢通維權渠道、優化仲裁服務等多種手段，切實維護勞動者報酬權益，全力構建規范有序、和諧穩定的勞動關系。

強化源頭治理，織密工資支付監管網

壓緊夯實制度基礎，聚焦工程建設領域，通過強化制度落實與過程監管，從源頭遏制欠薪風險。嚴格督促扎魯特旗在建工程項目落實工資保證金、用工實名制、工資專用賬戶、銀行代發等核心支付保障制度，規范勞動合同簽訂，夯實源頭預防的制度基礎。

“雙駐雙查”精準監管，深入實施“雙駐雙查”機制，派駐人員深入工地，通過實地核查臺賬、面對面訪談民工等方式，精準掌握工資支付實際情況，實現對重點項目的全程動態監控。智慧賦能預警處置，按月將駐查記錄錄入“內蒙古自治區工程建設領域農牧民工工資支付監控預警平臺”，利用信息化手段規范用工管理。截至目前，累計開展駐查5批次，覆蓋項目114個，上傳日志114條，并高效處置平臺預警信息311條，確保了監管的時效性與精準性。

暢通維權渠道，實現糾紛高效處置

致力于構建“線上線下融合、內部外部協同”的多元化維權格局，確保勞動者投訴有門、維權有道。線上平臺高效運轉，指定專人負責全國欠薪線索核處管理平臺、自治區根治欠薪線索反映平臺及“12345”政務服務便民熱線等線上渠道的線索辦理工作，建立了完善的“接收-轉辦-核查-反饋”閉環管理機制，確保每一條線索得到及時響應。線下窗口兜底保障，設立專門的線下投訴受理窗口，并在建筑工地廣泛張貼“通薪碼”，方便勞動者就近維權。截至目前，通過各渠道共為723名勞動者追發工資待遇735.98萬元，用實實在在的成效回應了群眾的訴求。

優化仲裁服務，發揮調解基礎性作用

提質增效優化服務，充分發揮勞動人事爭議仲裁在化解勞資矛盾、維護合法權益中的重要作用。嚴格執行《勞動爭議調解仲裁法》，推行“一次性告知”等便民措施，簡化流程，降低勞動者維權成本。調裁并舉促和諧，堅持“調解優先、調裁結合”原則，加強庭審規范與證據審核，提升裁決公信力。截至目前，共受理勞動爭議案件151件，審結150件，結案率99%，其中以調解方式成功結案128件，調解成功率達84%，有效實現了法律效果與社會效果的統一。（劉宇薇）

來源：通遼市人社局

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