“以往給新入職員工辦養(yǎng)老保險參保登記，得準備一堆材料，在不同窗口間來回跑，折騰大半天才能辦完?，F(xiàn)在好了，在社保窗口或者手機操作10來分鐘就搞定了，真是太省心了！”近日，明威會計服務包紅婧女士，由衷地為高效服務點贊。

自“高效辦成一件事”工作推進以來，通遼市科左后旗社保中心聚焦企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記這一高頻業(yè)務，以企業(yè)和群眾需求為導向，從流程再造、數(shù)字賦能、服務延伸等多維度發(fā)力，破解業(yè)務辦理中的堵點、難點問題，全力提升服務效能，讓企業(yè)辦事更便捷、更高效。

流程“瘦身”，辦事效率“飆升”

過去，企業(yè)辦理職工養(yǎng)老保險參保登記，需經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)，不僅流程繁瑣，所需材料也多，且部分材料存在重復提交的情況。為改變這一現(xiàn)狀，科左后旗社保中心深入調研企業(yè)需求，全面梳理業(yè)務流程，推進流程“瘦身”。一方面，精簡申請材料，對所需材料進行逐一審核，僅保留營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、合同，切實減輕企業(yè)材料準備負擔。另一方面，優(yōu)化辦理流程，打破部門內部壁壘，將環(huán)節(jié)進行整合，實行“一窗受理、內部流轉、并聯(lián)審批”模式。企業(yè)辦事人員在窗口提交材料后，工作人員當場對材料進行初審，符合要求的立即通過內部系統(tǒng)將信息推送至相關股室，各股室同步開展審核、信息錄入等工作，不再需要企業(yè)人員多頭奔走。同時，明確各環(huán)節(jié)辦理時限，將參保登記辦理時限從原來的5個工作日壓縮至1個工作日，對于材料齊全、符合條件的簡單業(yè)務，實現(xiàn)“即來即辦、當場辦結”。

數(shù)字賦能，線上辦理“秒批秒辦”

“現(xiàn)在我們公司新員工的養(yǎng)老保險參保登記，基本都在線上辦理了。通過內蒙古自治區(qū)人力資源和社會保障廳平臺，在家就能填報信息、上傳材料，系統(tǒng)審核通過后，直接就能完成參保登記，不用再往社保中心跑一趟，大大節(jié)省了時間和人力成本。”深藍人力資源柳彬經(jīng)理對線上服務贊不絕口。

為進一步提升參保登記便捷度，科左后旗社保中心大力推進數(shù)字賦能，構建“線上為主、線下為輔”的服務模式，依托政務服務平臺，實現(xiàn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記“一網(wǎng)通辦”。企業(yè)通過平臺注冊認證后，可在線填寫職工參保信息、上傳相關材料，系統(tǒng)會自動與市場監(jiān)管、稅務等部門的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)比對核驗，核驗通過后，實時完成參保登記手續(xù)，整個過程最快僅需3分鐘，真正實現(xiàn)“秒批秒辦”。

針對部分不熟悉線上操作的小微企業(yè)和個體工商戶，科左后旗社保中心在服務大廳安排專人提供一對一指導，幫助企業(yè)完成線上注冊、信息填報、材料上傳等操作，確保每一家企業(yè)都能享受到數(shù)字化服務帶來的便利。

服務延伸，特殊群體“暖心護航”

在推進“高效辦成一件事”工作中，科左后旗社保中心不僅注重提升常規(guī)業(yè)務辦理效率，還特別關注新成立企業(yè)、新業(yè)態(tài)企業(yè)等特殊群體的需求。針對新注冊企業(yè)，在企業(yè)完成工商登記后，主動通過電話、短信等方式聯(lián)系企業(yè)，告知養(yǎng)老保險參保登記的流程、所需材料和線上辦理渠道，并為有需求的企業(yè)提供上門指導服務，幫助企業(yè)快速完成首批員工參保登記，確保企業(yè)員工及時享受社保權益。

成效顯著，便民服務“好評如潮”

一系列有力措施的實施，讓科左后旗社保中心在企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記“高效辦成一件事”工作中取得了顯著成效。自工作推進以來，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記平均辦理時長大大縮短，企業(yè)辦事跑動次數(shù)從原來的平均2至3次減少至“最多跑一次”，甚至“零跑腿”。

下一步，科左后旗社保中心將持續(xù)以“高效辦成一件事”為目標，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記服務，進一步擴大線上服務覆蓋面，完善“一窗通辦”服務模式，探索更多便民利民舉措，不斷提升企業(yè)辦事體驗，為優(yōu)化營商環(huán)境、保障企業(yè)職工社保權益貢獻更大力量。（查干、楊楠）

來源：通遼市人社局

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