國之興衰系于制，民之安樂皆由治。社會治理是國家治理的重要方面。

創(chuàng)新社會治理有效途徑、化解矛盾糾紛在基層、智慧平臺賦能基層治理……“十四五”期間，內(nèi)蒙古大力推進社會治理領(lǐng)域改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建共建共治共享治理格局，社會治理效能得到明顯提升。

微治理，釋放大能量

基層治理既是國家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。內(nèi)蒙古牢牢握緊基層治理“方向盤”，促進治理體制更順暢。

阿拉善盟阿左旗王府街道騰格里社區(qū)黨委副書記牡丹在擔(dān)任社區(qū)工作的同時，也是一名網(wǎng)格員，信息采集、政策宣傳、安全巡查等都是她的日常工作內(nèi)容。她說：“網(wǎng)格員就像是連接政府和居民之間的橋梁，確保每一項政策都能宣傳到戶，每一個居民的需求都能得到及時響應(yīng)。”

5年來，內(nèi)蒙古把加強黨的領(lǐng)導(dǎo)作為破解基層治理難題的根本抓手和實踐路徑，把服務(wù)群眾、造福群眾作為工作出發(fā)點和落腳點，巧做基層治理“針線活”，織密服務(wù)群眾“一張網(wǎng)”，以“小單元”撬動“大治理”，不斷將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢，全力打通基層治理和服務(wù)群眾的“最后一百米”。

全區(qū)通過建強8.6萬余個基層黨組織，把紅色根基深扎各行各業(yè)，逐級明確抓黨建促基層治理職責(zé)任務(wù)，構(gòu)建自治區(qū)統(tǒng)籌謀劃，各盟市具體指導(dǎo)，區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、網(wǎng)格四級聯(lián)動調(diào)動資源推進落實的工作格局。

小網(wǎng)格釋放出大能量，細(xì)節(jié)處的治理串起的是社會和諧的美妙音符。5年來，一批批創(chuàng)新做法植根基層、服務(wù)群眾，一件件急難愁盼隨之解決，一項項惠民實事紛紛落地。

化糾紛，織密和諧網(wǎng)

“暖氣管道老化，冬天暖氣不熱。”“外跨樓梯扶手生銹松動，有安全隱患。”近日，在烏蘭察布市集寧區(qū)橋東街道東民建社區(qū)馨泰嘉園小區(qū)院內(nèi)，召開了一場“熱鬧”的協(xié)商議事會，社區(qū)組織小區(qū)“三戶四長”、包聯(lián)單位、居民代表共同協(xié)商解決小區(qū)難題。

“大家平時信任我，就推選我為樓棟長。這幾年大家有什么事兒都愿意和我說，我也愿意為居民們解決各種煩心事。”小區(qū)樓棟長張德蒙說。

東民建社區(qū)位于老舊城區(qū)中心地帶，大部分為無物業(yè)單體樓。自從有了“三戶四長”力量的支持以及社區(qū)全面推行的樓棟居民自治，真正實現(xiàn)了“居民的事情居民辦、大家的事情大家管”。

像這樣黨組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與的基層議事機制，在內(nèi)蒙古各地落地實施。5年間，全區(qū)各盟市堅持建強自治組織體系，在社區(qū)網(wǎng)格長指導(dǎo)下，發(fā)動居民推薦熱心社區(qū)事務(wù)的居民代表擔(dān)任小區(qū)長、樓棟長、單元長，當(dāng)好上傳下達的“通信員”、方針政策的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”和文明創(chuàng)建的“監(jiān)督員”。利用黨群陣地打造居民議事廳，發(fā)揮小區(qū)長、樓棟長、單元長組織協(xié)商議事化解糾紛作用，讓群眾從基層治理“旁觀者”到“參與者”。

社會治理一頭連著民心，一頭連著黨心。老百姓在社會發(fā)展的每一步中，都獲得了實實在在、看得見摸得著的安全感和幸福感。

智能化，賦能“微”治理

在鄂爾多斯市康巴什區(qū)，“多多評·碼上生活”智能便民服務(wù)平臺的二維碼隨處可見，居民通過掃碼可以反映問題、查看社區(qū)動態(tài)、領(lǐng)取品德積分等。

作為全國首批國家智能社會治理實驗綜合基地，鄂爾多斯市以數(shù)字化、智能化手段助力全民參與基層社會治理，探索出一條智慧生活、智慧服務(wù)、智慧治理的市域社會治理“智治”新思路，讓“數(shù)字大腦”成為破解基層社會治理難題的技術(shù)密碼。

近年來，內(nèi)蒙古堅持建強基層治理“智治”體系，實施“互聯(lián)網(wǎng)+黨組織+網(wǎng)格”行動，鼓勵各地因地制宜，進一步完善智慧平臺建設(shè)，重點推動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊、統(tǒng)計分析平臺、服務(wù)辦事模塊等需求最集中、矛盾最突出、使用最頻繁的功能完善和作用發(fā)揮。完善“智慧社區(qū)平臺+網(wǎng)格微信互聯(lián)集群+手機端應(yīng)用”的數(shù)字化網(wǎng)格應(yīng)用系統(tǒng)，健全信息收集、問題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋工作機制，努力做到民呼必應(yīng)。利用大數(shù)據(jù)和信息化手段加強對社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)格治理、黨員報到服務(wù)的紀(jì)實和評估，提升基層治理信息化水平。

群眾有所盼，治理有所為；發(fā)展有所需，治理有所行。新的征程上，面對基層治理現(xiàn)代化的新形勢新任務(wù)，內(nèi)蒙古的“治理答卷”將精彩繼續(xù)。（記者 白丹）

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