把民生實事辦到百姓心坎上
“以前買米面得趕早排隊,如今手機一點送上門;曾經土坯房透風漏雨,現在電梯樓拎包入住?!苯鹎锸?,在呼和浩特市回民區鋼鐵路街道咱家社區“光影憶初心”主題展上,75歲的薛守忠大爺指著新老對比的照片笑彎了眼。一幅幅照片、一句句感慨,成為回民區踐行新時代黨的群眾路線、兌現民生承諾的生動寫照。
近年來,回民區堅持“群眾在哪里,陣地就前移到哪里”,用“大白話”講清“大政策”,用“小切口”撬動“大民生”,用“紅色哨聲”激活“神經末梢”,把一條條惠民政策、一次次快速響應、一場場暖心活動,精準送到千家萬戶。截至目前,回民區開展面對面宣講51場,累計聽取群眾意見400余次,精準把握群眾需求;累計辦結“關鍵小事”千余件,群眾滿意度持續穩定在98%以上……每一個數字的背后,都是群眾觸手可及的獲得感、幸福感、安全感。
“聽得懂、記得住、用得上”,這是阿拉善北路街道黨工委給政策宣講定下的“九字標準”。針對“會場式”宣講參與度低、效果不佳的痛點,該街道推出“分層分類+入戶直達”機制:社區網格員先上門“收題”,宣講員再帶著“明白卡”入戶“答題”,低保、殘疾人等重點群體還能收到“一戶一策”暖心賬單。截至目前,該街道已累計走訪重點人群239戶,發放惠民惠農“明白卡”及暖心手冊239份,真正讓群眾清楚知道“惠從黨來、恩向黨記”。
鋼鐵路街道咱家社區的政策宣講更是別出心裁。人大代表王海瓊深入小區解讀2025年“明白卡”;社區工作者自編自導自演三句半,把黨的好政策唱進百姓心里;5位“光榮在黨50年”老黨員獲頒志愿宣講員聘書,銀發先鋒成為流動“小喇叭”。
全國勞動模范、三順店社區黨委書記李一芝在宣傳活動中深入解讀黨的政策,現場展示“回民區暖心手冊明白賬單”,居民一看就懂、一算就清,直夸“黨的政策像陽光,照到哪里哪里亮”。
“跟黨走不是一句口號,得讓群眾遇到難題能夠快速解決?!痹凇案悬h恩、聽黨話、跟黨走”主題教育專題研討會上,光明路街道黨工委書記話語鏗鏘。光明路街道把“吹哨報到”升級為“吹哨辦哨”,建立“網格發現—社區吹哨—部門應哨—評價閉環”標準化流程,并依據緊急程度劃分“加急哨”“常規哨”“長期哨”,讓群眾訴求件件有回音、事事見實效。
2025年,果園路百紡小區汛期積水,社區網格員發現后,第一時間向回民區環衛局吹起“緊急哨”。隨后,環衛工作人員就帶著工具趕來清掏雨箅子,積水很快消退;燕莎玫瑰園小區燃氣施工后路面坑洼,社區向燃氣公司發出“常規哨”,次日一早施工人員就帶著材料趕來修補路面,居民出門再也不用“踮著腳走”。
據統計,回民區“村居吹哨”共2833單,已辦結1986單,辦結率70.1%,一大批群眾的急難愁盼在“哨聲”中迎刃而解。
中山西路海亮社區黨支部聯合王府井、新華書店等30余家單位成立“中山西路紅色商圈黨建聯盟”,先后開展端午包粽子、五一鄰里集市、中秋游園會等活動,一年吸引居民參與超1萬人次。機關企事業單位黨組織和在職黨員“雙報到”不是“一簽了之”,而是“一條清單管到底”:社區列出“需求清單”,單位匹配“資源清單”,雙方簽訂“項目清單”,年底群眾打分,結果納入黨建考核,推動服務資源精準下沉。
“樓道燈不亮,微信群里吼一聲,20分鐘左右就有人來更換了?!焙A辽鐓^居民云燕的認可,源于海亮社區黨支部打造的“社區黨支部—網格黨小組—紅色樓棟長”三級聯動格局。14個微網格內的樓棟長、黨員與專職網格員化身“服務員”,累計走訪居民2000余戶,收集民意510余條,解決樓道照明、垃圾清運等問題45個。今年以來,該社區累計解決噪聲擾民、電梯維修等實事180件,群眾由衷感慨:“看到紅馬甲,就看到了主心骨。”
從通道街街道文藝匯演,到友誼巷社區民族團結“同心林”采摘會,一場場活動把“感黨恩、聽黨話、跟黨走”的理念寫在群眾的笑臉上;從“被動應付”到“主動服務”,從“群眾上訪”到“干部下沉”,回民區通過一條條惠民政策、一次次快速響應、一場場暖心活動,把黨的溫暖送到了千家萬戶。
讓“哨聲”更響亮、“賬單”更明白、“服務”更精準,讓“跟黨走”的幸福大道越走越寬廣。(記者 王雅靜 通訊員 馬曉鳳)
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