“從前跑多部門、耗好幾天，現在即來即辦?！苯?，內蒙古卓正煤化工有限公司負責人，拿著剛通過審批的“未來能源島”氣化島項目備案文件，對園區的網格化服務贊不絕口，成為內蒙古鄂爾多斯蘇里格經濟開發區全力優化營商環境、賦能企業發展的生動縮影。

近年來，蘇里格經濟開發區錨定“打造國家級現代煤化工產業示范基地”的戰略目標，以“網格服務網”為抓手，構建“縱到底、橫到邊、家家到、全覆蓋”一網覆蓋的服務格局，將政務效能轉化為企業發展動能，2025年，內蒙古鄂爾多斯蘇里格經濟開發區入選賽迪顧問發布的“2025化工園區綜合競爭力百強”榜單，位列第76位。

服務下沉：企業難題“格里解決”

“自建廠以來，就苦于原料不足，無法正常開展生產?！被貞涍^往困境，內蒙古晨開環?？萍及l展有限公司安全總監賈永軍仍有感觸，“現在好了，園區網格員直接幫我們對接了本地原料渠道，解決了生產‘斷糧’問題，這對我們買賣雙方都是大好事，既節省了運輸成本，還縮短了供貨周期，效率提上去了，我們心里也踏實了?！?/p>

面對園區企業多、服務半徑大、需求響應慢等問題，蘇里格經濟開發區從機制創新破局，推動服務資源下沉，用“橫向到邊、縱向到底”的服務網兜起園區大小事。開發區根據企業分布和產業類型等實際情況，全面推行“網格化服務、清單化管理”機制，將58家企業劃入4個網格服務片區，選派49名熟悉政策、精通業務的專職網格員下沉一線，組建4支網格化服務清單化管理服務隊，同步設立1個幫辦代辦中心，形成“片區有網、網內有格、格上有人”的閉環管理模式。從項目入園對接、建設手續辦理到投產運營保障，網格員“點對點、面對面”常態化服務企業，確保企業需求“早發現、快響應、真解決”。目前，已為內蒙古晨開環?？萍及l展有限公司、垚鑫光伏等11家企業打通跨園區原料供應渠道，化解項目的原料和產品訂單危機，為產業協同發展夯實基礎。

幫辦提質：企業需求“隨時響應”

網格員不只是“信息員”，更是企業的“貼心管家”，他們用腳步丈量責任，用服務傳遞溫度，將精細化管理的觸角延伸至企業發展的“神經末梢”。

開發區以高效服務企業（項目）為核心，建立“一企一檔”，為企業提供更精準、更優質的服務。實行網格員“定期走訪+隨時響應”機制，網格員每周至少3次深入企業一線，精準對接從員工社保咨詢、政策申報解讀到設備檢修協調等多元需求。

針對企業辦事流程復雜、材料準備繁瑣等難題，開發區進一步推出“清單化幫辦”服務。幫辦代辦中心系統梳理出項目審批、稅務登記、社保參保等23項高頻涉企事項，制定標準化“辦事指南清單”，網格員根據企業需求提供“材料準備—線上填報—結果領取”全流程代辦服務，讓企業“少跑腿、不跑腿”。今年以來，網格員累計走訪企業7000余次，收集并解決企業訴求40余件。

審批提速：企業辦事“時效翻倍”

開發區始終將優化營商環境作為一號工程來抓，持續深化行政審批制度改革，圍繞涉企服務“一件事”，推動政務服務向園區延伸、向基層下沉。通過權責清單梳理，下放122項高頻事項至園區，涵蓋企業設立登記、投資項目備案等核心領域。全面推行“一網通辦”“證照分離”改革，將企業開辦時間壓縮至0.5個工作日，審批材料減少34.8%、環節壓縮33.2%，實現“極簡審批”目標。

為強化服務延伸，開發區創新設立嘎魯圖幫辦代辦中心、各項目區政務服務代辦點，聯合旗級部門打造全市首個民營企業“一站式”服務中心，建成4個基層服務站點，推動政務服務進一步向基層延伸。

蘇里格經濟開發區推行“網格化服務，清單化管理”機制以來，“處處有網、網中有格、格中定人、人負其責”已成為蘇里格經濟開發區政務服務的常態。開發區相關負責人表示，下一步將持續優化網格化服務機制，圍繞企業發展新需求動態細化服務清單，推動網格員從“服務者”向企業發展“貼心人”轉變，以更優質、高效、精準的政務服務，為園區產業高質量發展注入更強動能。（曹玉霞、杭蓋）

來源：烏審旗委宣傳部

分享讓更多人看到