10月13日，記者走進包頭市昆都侖區政務服務大廳，“高效辦成一件事”專窗格外醒目。在這里，企業和群眾辦事選擇更加多元：無論是通過內蒙古政務服務網、“蒙速辦”APP線上指尖辦理，還是線下專窗現場辦理，都能享受便捷服務，現場還有專人提供線上操作指導，真正讓辦事像“網購”一樣方便快捷。

　　今年以來，昆都侖區依托內蒙古政務服務平臺“高效辦成一件事”系統，累計辦件超6.5萬件，總量位居包頭市首位。同時，昆都侖區依托包頭市一體化政務服務云平臺，推進地區特色事項建設，將“戶外牌匾一件事”“診所備案一件事”等納入市級特色專區，已產生2000余件辦件，繼續保持包頭市首位。

　　高效運轉的背后，是各部門的協同發力。昆都侖區通過專題推進會壓實牽頭單位責任，要求其主動協調配合單位，精準分工、緊盯進度、疏通堵點。各單位強化協同意識，提升服務能力，已開展40余場專題培訓，覆蓋所有相關單位和窗口人員，并建立問題反饋機制，向上級報送建議20余條。昆都侖區政數局局長劉世文表示：“我們就是要通過更高效的服務，讓群眾和企業的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。”（記者 蔡冬梅）

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