前不久，由鄂爾多斯市委網(wǎng)信辦主辦的2025年鄂爾多斯國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)綜合基地成果發(fā)布會(huì)在清華大學(xué)舉行。本次發(fā)布會(huì)共發(fā)布資政報(bào)告、工作指引、研究報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)和評(píng)價(jià)指數(shù)等五大類(lèi)49項(xiàng)成果，同步啟動(dòng)由鄂爾多斯市主導(dǎo)參與的《智能技術(shù)政務(wù)應(yīng)用 政務(wù)大模型應(yīng)用效果評(píng)估規(guī)范》《智能技術(shù)政務(wù)應(yīng)用 政務(wù)服務(wù)人員智能技術(shù)應(yīng)用指南》2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研制起草工作。

　　“國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)綜合基地”，就是利用領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，圍繞社會(huì)治理重點(diǎn)領(lǐng)域、超前搭建智能社會(huì)治理應(yīng)用場(chǎng)景，總結(jié)形成智能社會(huì)治理的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律和理論，制定一批智能社會(huì)治理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和政策措施。

　　2021年9月，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委等8部門(mén)聯(lián)合公布國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)基地名單，開(kāi)展為期5年的智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)，全國(guó)共確定上海市楊浦區(qū)、天津市濱海新區(qū)、成都市、鄂爾多斯市等10家綜合基地。

　　作為全國(guó)首批、內(nèi)蒙古唯一的國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)綜合基地，鄂爾多斯市主動(dòng)把握人工智能發(fā)展機(jī)遇，不斷探索、迭代升級(jí)智能社會(huì)治理目標(biāo)、任務(wù)和機(jī)制，發(fā)揮“試驗(yàn)田”作用，著力打造“樣板區(qū)”。

　　“駕駛證換證快到期了我都不知道，是車(chē)管所的工作人員主動(dòng)打電話通知我的。以前是‘人找服務(wù)’，現(xiàn)在是‘服務(wù)找人’”，這是鄂爾多斯車(chē)主對(duì)全國(guó)首批車(chē)駕管“主動(dòng)辦”服務(wù)的直觀感受。

　　記者了解到，依托大數(shù)據(jù)篩選與 AI 智能外呼技術(shù)，車(chē)管所針對(duì)期滿換證、核發(fā)免檢合格標(biāo)志等5項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“符合條件自動(dòng)觸發(fā)、智能辦理零跑腿”，上線僅一個(gè)多月便辦結(jié)業(yè)務(wù)3000筆。

　　“不用跑窗口，AI 電話確認(rèn)后，新駕駛證直接寄到家”“新能源號(hào)牌3分鐘掃碼取，省了郵費(fèi)還不用等一周”“全區(qū)首家智慧自助考試區(qū)，讓滿分學(xué)習(xí)、注銷(xiāo)可恢復(fù)考試實(shí)現(xiàn)‘隨到隨考’”……鄂爾多斯市公安局交管支隊(duì)車(chē)管所的沉浸式數(shù)智服務(wù)讓“溫度”與“速度”觸手可及。

　　自入圍綜合實(shí)驗(yàn)基地以來(lái)，鄂爾多斯市依托清華大學(xué)智能法治研究院、清華大學(xué)社會(huì)治理與發(fā)展研究院、清華大學(xué)智能社會(huì)治理研究院等科研院所的專(zhuān)業(yè)力量，超前探索智能社會(huì)的運(yùn)行模式、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，共同發(fā)布了首項(xiàng)智能社會(huì)治理領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)，參與多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草，在基層治理、雙化協(xié)同、數(shù)字鄉(xiāng)村等領(lǐng)域形成研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等成果100余份。

　　2024年，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、教育部等8部門(mén)發(fā)布了實(shí)驗(yàn)基地中期評(píng)估通報(bào)，鄂爾多斯市獲得“工作進(jìn)展明顯、成效突出”的評(píng)價(jià)，在全國(guó)綜合基地中名列前茅。其中，地區(qū)發(fā)展的綠色化與智能化成為考核的重要一環(huán)。

　　“為深入貫徹新發(fā)展理念，落實(shí)國(guó)家‘雙碳’目標(biāo)任務(wù)，我們聯(lián)合北京大學(xué)鄂爾多斯能源研究院提出了‘風(fēng)光儲(chǔ)充+CΟ,冷熱一體化+智慧能源管控’的零碳解決方案。”臨港能源公司總經(jīng)理賀瑞介紹，通過(guò)綠電和二氧化碳供熱制冷技術(shù)建立以可再生能源為主體的“供—儲(chǔ)—用”智慧能源管理體系，打造全國(guó)首家零碳機(jī)場(chǎng)。

　　無(wú)人駕駛公交車(chē)在城市中穩(wěn)步行駛，自動(dòng)駕駛清掃車(chē)、快遞車(chē)在街道上穿梭工作，無(wú)人駕駛電動(dòng)重卡在礦區(qū)有序運(yùn)行……“車(chē)路云一體化”生態(tài)體系建設(shè)方面，鄂爾多斯市推進(jìn)智能化與城市智能網(wǎng)聯(lián)的發(fā)展不謀而合。

　　2024年，鄂爾多斯市獲批工業(yè)和信息化部等五部委智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)“車(chē)路云一體化”應(yīng)用試點(diǎn)城市。眼下，涵蓋公共交通、智慧出行、物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的“車(chē)路云一體化”多元場(chǎng)景應(yīng)用在這里加快落地，“聰明車(chē)”跑上“智慧路”正在具象化。

　　卡爾動(dòng)力鄂爾多斯分公司行政負(fù)責(zé)人王鵬介紹，智能駕駛不是替代人，而是用數(shù)據(jù)優(yōu)化“人—車(chē)—路—貨”的協(xié)同效率。2021年，公司首創(chuàng)“領(lǐng)航車(chē)有人、跟隨車(chē)無(wú)人”混合智能編隊(duì)模式，在西北、華北多地實(shí)現(xiàn)干線與專(zhuān)線物流自動(dòng)駕駛常態(tài)化測(cè)試運(yùn)營(yíng)，目前已形成超300臺(tái)規(guī)模的全球最大自動(dòng)駕駛運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，累計(jì)完成2000萬(wàn)公里編隊(duì)運(yùn)營(yíng)、2億噸公里貨運(yùn)量，實(shí)現(xiàn)超300公里最長(zhǎng)距離全無(wú)人貨運(yùn)。

　　當(dāng)科技深度融入業(yè)務(wù)流程，當(dāng)數(shù)據(jù)開(kāi)始“讀懂”群眾需求，鄂爾多斯正以“課題研究—實(shí)踐驗(yàn)證—標(biāo)準(zhǔn)輸出”的閉環(huán)路徑，為國(guó)家智能社會(huì)治理貢獻(xiàn)鄂爾多斯智慧。（記者 毛鍇彥）

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