民生無小事，枝葉總關情。通遼市科爾沁區人社局圍繞“以群眾需求為導向”的工作思路，打破傳統行政服務邊界，將政策宣傳搬進煙火氣十足的早市。從暮春5月到初秋9月，10場早市宣傳活動不僅成為科爾沁區街頭的“惠民風景線”，更以“接地氣、暖人心、見實效”的實踐，詮釋了人社部門“把服務送到群眾最需要處”的治理初心。

謀定而動，精準對接民生需求。科爾沁區人社局年初即啟動頂層設計，充分調研群眾在政策知曉度與服務的需求，制定《“人社服務零距離 早市便民暖人心”政策宣傳工作實施方案》，將“政策找人、服務上門”的理念貫穿始終——不局限于行政服務大廳的固定場景，將早市打造為流動宣傳陣地，打通政策服務的“最后一公里”。

協同發力，暢通便民服務渠道。為確保活動取得實效，科爾沁區人社局主動牽頭，構建起“市人社局頂層指導—區社保中心、就業中心、維權中心協同落實—社區提前預熱宣傳”三級聯動工作機制，通過多方協調、整合資源，將群眾最關心的惠民政策“打包”帶進西順路早市、五中早市、福利路早市三大重點點位，讓群眾“買菜之余，把難題解決、把政策吃透”。

動態響應，及時傳遞政策紅利。在《內蒙古自治區社會保障卡居民服務一卡通條例》9月1日正式實施前夕，第一時間組織業務骨干走進早市，設立政策宣講臺，用通俗易懂的語言向群眾講解“一卡通”的便利功能和使用方法。同時，根據群眾需求反饋，及時增補基本養老保險政策宣傳折頁，有效填補了政策宣傳空白，讓群眾切實感受到 “政策有溫度、服務有速度”。

注重實效，扎實厚植民生福祉。據統計，10場早市宣傳活動累計發放政策宣傳資料49000余張，贈送宣傳禮品5300余份，現場解答群眾咨詢超萬人次。不少居民表示，通過早市宣傳，原本需要跑幾趟才能弄明白的政策，如今在家門口就能得到詳細解答，真是省時又省心。這場持續近5個月的早市宣傳活動收獲了廣泛的好評，印證了“把服務做到群眾心坎上”的初心。

持續創新，以“人社之為” 守護 “民生之安”。科爾沁區人社系統將以此次早市宣傳活動為契機，認真總結活動經驗，持續創新服務載體，不斷拓寬服務渠道，讓每一項人社政策都能精準滴灌到民生土壤，讓每一次服務都能傳遞溫暖，真正以 “人社之為” 守護 “民生之安”，為科爾沁區高質量發展筑牢民生基石。（陳蘊智、韓淑芳）

來源：通遼市人社局

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