“大伙兒聽我說啊，今天下雨，活動咱挪屋里頭辦，一樣熱熱鬧鬧的！”包頭市昆都侖區黃河西路街道友誼19小區四社區黨委書記吳秀鳳一邊忙著擺放桌椅，一邊笑著安撫提前到場的居民。

　　8月26日下午，因為一場不期而至的秋雨，原本計劃在戶外舉辦的以醫療為主題的“圍爐夜話”活動，臨時轉移到了友誼19小區四社區黨群服務中心室內。雖然場地變了，但活動熱度未減——

　　“大夫，最近藥店無法使用門診統籌，買不上治療高血壓的藥了，社區醫院能不能買？”

　　“護士姑娘，我老伴臥床多年，能不能申請讓‘家庭醫生’上門服務？”

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　　—個個問題接連拋出，醫護人員耐心解答。現場氣氛熱烈，仿佛老友聚會般溫馨自然。“這樣的活動太貼心了！”75歲的居民郭榮綏豎起大拇指，“吳書記總是能想到我們心坎里。”

　　這場活動只是吳秀鳳社區工作的一個縮影。自1998年從包鋼下崗后，2001年來到友誼19小區四社區，她就將全部心血傾注在這片有著111棟老舊樓房、6830戶居民的土地上。

　　“是黨給了我新的工作崗位，讓我在社區這個大舞臺上繼續發光發熱。”懷著這份樸素的感恩之情，吳秀鳳扎根社區，一干就是24年。“剛開始，社區里困難戶多、下崗失業人員多，環境臟亂差，是出了名的‘難題’社區。面對千頭萬緒，很多人望而卻步，吳秀鳳卻偏偏‘軸’了起來”。“我既然選擇了，就不能灰頭土臉地離開，一定要做出點成績，對得起百姓的期待，對得起黨的信任！”

　　這份“軸”，是感恩之后的執著，更是承諾之后的堅守。24年來，為解決居民難題，她哭過、失眠過，但從未打過退堂鼓；為幫助特殊群體，她求過人、說盡好話，但從不覺得丟人；在老舊小區改造的最前沿，她曾被辱罵、被威脅，但最危險的時刻她永遠站在最前面。吳秀鳳把所有的委屈和壓力，都化作了“一定要干好”的動力。

　　“基礎不牢地動山搖。聽黨話跟黨走，要把社區搞得更好。小家庭好了，社區好了，國家才能更強大！”吳秀鳳深知她所在的老舊小區矛盾問題突出，社區治理難度大。為破解難題，她以社區黨委為核心，探索實施“全、久、專、精、細”城市基層黨建“五字”工作法，讓黨的組織體系神經末梢更加靈敏強勁。她創新提出“一軸四輪”網格治理機制，以社區黨委為軸心，驅動“紅色頭雁”“小巷組織”“共建單位”“綜合執法”四個輪子一起轉，推動社區從“單打獨斗”變為“多元共治”。

　　這一創新，成功融合了轄區24家共建單位的力量，同時，10支由黨員群眾組成的“小巷紅色頭雁隊伍”成為社區治理的生力軍。于是，污染嚴重的大煙囪被拆除了，積存8年的建筑垃圾清走了，140多處脫落的墻皮修復了，半封閉圍欄建起來了，社區馬路翻新了，“兩室用房”落成了，健身器材、文化大舞臺、公共衛生間也相繼從藍圖變為現實……

　　“真的特別感謝吳書記，我老伴在世的時候癱瘓在床，她對我們家就格外照顧，今年4月老伴走了，她還連著好幾天到家來陪我、安慰我。”社區居民張穎阿姨回憶起當時的場景依然眼含熱淚，“在我們這里，‘有困難找書記’，這話真不是白說的。所以大家也都聽吳書記的，共同為我們的社區建設出力。”

　　“社區工作就是用真心換真心。”在吳秀鳳心里有一本清晰的“民情賬”：85歲的別秀娟老人，在兒子去世后就成了她牽掛的“母親”，她組織志愿者陪老人過年、過生日，看病、嘮嗑；鄰里糾紛，她能用11個小時耐心調解直至和好，自己卻累倒在地；除夕夜，樓棟突發停電，她放下碗筷直奔現場，讓來團聚的兒女等到凌晨；她印制的“連心卡”，上面她的電話十幾年未變，至今仍是許多老人最可靠的求助熱線。她成立“吳秀鳳工作室”，累計提供各類服務3100余次；她堅持每年舉行兩次述職報告會，開通微信群，累計收集民意訴求3000余條；她團結帶領黨員群眾開展服務治理，回應居民關切，解決熱點難點問題超1000件。她將一個“三多一差”的落后社區，變成了“娛樂活動多、志愿者多、幫扶活動多、愛管敢管事的人多”的幸福家園。

　　24年，8760個日日夜夜，從青絲到白發，吳秀鳳用最樸素的行動詮釋著“感黨恩、聽黨話、跟黨走”的深刻內涵。“這場雨看來要下到明天了，大家回家路上一定要小心。”活動結束時，吳秀鳳看著窗外越來越大的雨勢，臉上寫滿擔憂。送走最后一位居民，她立刻換上雨衣雨鞋，拿起手電筒，“我得去小區里轉轉。”

　　雨還在下，而她的守護，仍在繼續……（記者 蔡冬梅 通訊員 馮雪）

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