近年來，通遼市科左后旗始終聚焦群眾身邊“關(guān)鍵小事”，以服務(wù)創(chuàng)新釋放社區(qū)治理新效能，推動(dòng)基層治理從“問題找上門”向“服務(wù)送上門”轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升居民的幸福感與獲得感。

“阿姨，今天再給您測(cè)測(cè)血壓，最近睡眠怎么樣？”走進(jìn)盛景名苑小區(qū)居民包秀艷家中，理想社區(qū)的工作人員一邊輕聲詢問，一邊為她測(cè)量血壓，這樣的上門健康關(guān)懷，已成為每月固定的暖心服務(wù)。

“社區(qū)知道我們這些老人腿腳不方便，每個(gè)月都會(huì)定期上門來量血壓，順便問問最近的用藥、飲食、睡眠情況，還特意叮囑我少吃點(diǎn)鹽。孩子們也不在身邊，現(xiàn)在有這樣的服務(wù)，他們也踏實(shí)多了。”理想社區(qū)居民包秀艷感激地說。

為了讓治理觸角延伸到每個(gè)角落，科左后旗創(chuàng)新實(shí)施“網(wǎng)格筑基”行動(dòng)，將13個(gè)社區(qū)細(xì)分為156個(gè)微網(wǎng)格，構(gòu)建“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。組織392名居民黨員發(fā)揮樓棟帶頭人作用，配備156名專職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”。常態(tài)化組織網(wǎng)格員和在職黨員開展“敲門行動(dòng)”，建立重點(diǎn)群體臺(tái)賬、征集居民實(shí)際需求；聯(lián)合專業(yè)社工、志愿者等組建“服務(wù)聯(lián)盟”，開展健康義診、基礎(chǔ)設(shè)施改造等服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)特殊困難群體建立關(guān)愛幫扶機(jī)制，發(fā)動(dòng)志愿者、新就業(yè)群體認(rèn)領(lǐng)助老送餐、藥品代購等個(gè)性化“微心愿”。

“咱們社區(qū)真的是越來越好了，我們提出的問題，社區(qū)都會(huì)為我們第一時(shí)間解決。我們住得特別舒心，這種踏實(shí)感比啥都強(qiáng)。”理想社區(qū)居民甘穎秋說。

“現(xiàn)在我們每個(gè)網(wǎng)格都有專屬的臺(tái)賬，就像網(wǎng)格的戶口本一樣。特殊群體需求、設(shè)施隱患等一目了然，我們每天都會(huì)照臺(tái)賬梳理重點(diǎn)任務(wù)，然后去網(wǎng)格里巡查，和居民聊聊天，聽聽他們的需求。”理想社區(qū)網(wǎng)格員甘穎潔介紹道。

在科左后旗的社區(qū)治理中，還有一股“銀發(fā)力量”格外亮眼。68歲的退休干部布仁巴達(dá)拉胡，便是“銀發(fā)先鋒”計(jì)劃的一員。該計(jì)劃組織42名退休干部成立“和事佬”調(diào)解隊(duì)、“紅袖標(biāo)”巡查隊(duì)，參與矛盾調(diào)解、文明督導(dǎo)等基層治理工作。同時(shí)創(chuàng)新打造“流動(dòng)紅色講堂”，組織退休干部通過“云端直播+庭院板凳會(huì)”等形式開展各類政策宣講。

“退休了還能繼續(xù)發(fā)揮余熱，幫大家解決煩心事兒，看到鄰里關(guān)系越來越好，我覺得特別有成就感。最讓我高興的是，以前各掃門前雪，現(xiàn)在誰家有困難，大家伙兒主動(dòng)搭把手，跟一家人一樣。”退休干部布仁巴達(dá)拉胡高興地說。

從“網(wǎng)格筑基”到“銀發(fā)助力”，科左后旗通過一系列機(jī)制創(chuàng)新，持續(xù)提升基層治理效能，逐步形成“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的治理新格局。截至目前，已累計(jì)解決民生難題1900余件，矛盾糾紛化解率達(dá)99.6%，越來越多的居民感受到了社區(qū)治理帶來的新變化。

“對(duì)于融合試點(diǎn)社區(qū)工作，我們將從強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，指導(dǎo)社區(qū)建強(qiáng)黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍入手，深化黨建與服務(wù)融合，確保政策落地；統(tǒng)籌資源形成合力，聚合社工、志愿者、共建單位等力量，建強(qiáng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；提升服務(wù)專業(yè)化，加強(qiáng)社工和志愿者培訓(xùn)，引入專業(yè)機(jī)構(gòu)支撐，規(guī)范服務(wù)流程；拓展服務(wù)領(lǐng)域，向環(huán)境整治、文化傳承、新群體服務(wù)等延伸；總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范作用，提升全旗基層治理水平，增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感。”科左后旗委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)王利明表示。（孫春雨、包恩澤）

來源：科左后旗委宣傳部

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