今年以來，通遼市科爾沁區社保中心聚焦保障和改善民生，創新推行“實地調研+政策宣傳+上門服務”工作模式，持續擴大社會保險覆蓋面。以“求解思維、有解思維、必解思維、優解思維”精準賦能，推動社保工作提質增效，讓社保服務更具溫度。

以求解思維勤勉破題。為破解養老保險參保工作中的痛點、堵點和難點，全力穩妥推進基本養老保險“村村覆蓋”工程，年初以來，科爾沁區社保中心領導班子率先垂范，下沉10個鄉鎮、11個街道，實地調研38個嘎查村、社區，摸排梳理出重點人群（行動不便或無法使用手機認證的待遇領取人員）生存認證困難、靈活就業人員參保積極性不夠高等問題，通過現場分析研判，制定針對性解決方案，以“求解思維”破題開路，堅持用心用情服務民生，推動社保服務下沉、政策紅利上浮，走村串戶送保障。

以有解思維執著攻堅。針對下沉服務時摸排梳理出的典型問題，協調鄉鎮街道工作人員，以“線上”“線下”方式進行集中宣傳：“線上”推送“科爾沁區12333”“通遼社保”抖音直播間，開展熱點政策宣傳；“線下”在早市及西拉木倫公園等人員流動大、密集的場所向群眾宣傳養老保險政策及養老保險待遇資格認證流程。截至目前，已開展6次“人社宣傳進早市”活動，累計發放社保、就業等宣傳資料33000余張、宣傳禮品2900余份，并為群眾提供現場解答咨詢服務。

以必解思維堅持兜底。兜牢困難群體民生底線，積極落實城鄉居民基本養老保險代繳政策。2025年上半年，累計為低保對象、特困人員、重度殘疾人、計劃生育特殊家庭成員等9207名困難群體代繳參保費用128.57萬元（其中低保對象5300人、特困人員114人、重殘人員3650人、計生特困家庭143人）。截至目前，已有4308名受助人員開始享受待遇。同時，積極落實通遼市自2024年啟動的城鄉居民基本養老保險集體經濟補助政策。截至2025年7月末，科爾沁區已在全部10個鎮蘇木、11個街道實現城鄉居保集體補助全域覆蓋，發放補助資金18150元，惠及191名參保人員。

以優解思維專注服務。在健全多層次社會保障體系、堅持落實集體補助“規定動作”的同時，科爾沁區保中心積極做好城鄉居民保險“特色動作”、不斷提高城鄉居保經辦服務效能。科爾沁區社保中心領導班子成員帶領業務骨干，深入天頤養老院，為行動不便或無法使用手機認證的入住老人提供“一對一”“手把手”上門認證服務。

2025年上半年，科爾沁區基本養老保險參保人數371614人、提前超額完成年度任務的100.75%。（王花）

來源：通遼市人社局

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