在通遼市科爾沁區的大街小巷，“一刻鐘便民圈”正悄然改變著群眾的生活。

在西門街道團結社區，“智慧”成了便民圈的關鍵詞。家住東方世紀城小區的居民姜玉梅對此感受頗深。只要拿起手機，就能輕松掌握家周邊的各類生活服務信息。這便捷的背后，是社區數字化服務體系的有力支撐。

姜玉梅說：“我想找一個洗衣店，給家里頭的衣服洗一洗。這東方世紀城一刻鐘的便民服務圈，對我們老年人來說真的很方便。”

居民口中的便利，正來自西門街道“一網智治”管理平臺。作為響應數字時代治理要求的重要舉措，這個以黨建為引領的綜合性平臺，整合了“智享西門”和“東方世紀城”一刻鐘便民生活圈兩大模塊，打破數據壁壘，讓居民輕點屏幕就能知曉周邊1到3公里的生活服務資源。

西門街道團結社區副書記包春麗介紹道：“‘智享西門’平臺從民情收集到效能評價，形成了完整的服務鏈條，每個環節都緊密相連。事件處置公開透明，領導實時在線監管，能有效推動事件辦結，實現社會治理的精細化與智能化。沿街有二維碼，居民掃碼就能查便利店、健身場所等，精準定位，在家門口就能享受服務。”

更貼心的是，這套系統縱向貫穿街道、社區、網格三個治理層級，橫向連通街道各職能部門，通過高效業務統籌、資源整合、信息共享、閉環管理，將基層治理工作從過去的治理主體“碎片化”轉變為現在的“一網統管、多點融合”，形成了社會基層治理“網格員吹哨、街道部門來報到、百姓有需求、政府有回應”的便民服務新格局。

包春麗表示：“接下來，西門街道將重點圍繞‘有布局、補短板、惠民生、建平臺’，將項目建設與民生保障相結合，將居民群眾需求與生活場景相融合，創新服務模式、提升服務質量，不斷細化完善‘一刻鐘便民生活圈’。”

這個暑期，團結街道北苑社區新升級的家風館格外熱鬧，不少居民趁著暑假時間領孩子來參觀。

團結街道北苑社區以家風館、共享食堂、居家養老服務中心、兒童之家、未成年人活動中心為支撐，構建起覆蓋全年齡段的便民生活圈，讓群眾在其中感受到家的溫暖。

團結街道北苑社區萬達華府小區居民邱麗麗說：“帶孩子來家風館看看特別有意義，這些真實的故事比我們講多少道理都管用。孩子也聽得認真，還能跟著學怎么待人接物，這個暑假過得比較充實。”

據介紹，自建成以來，團結街道北苑社區家風館已累計開展174場紅色故事和家風活動，共享食堂組建幸福外賣隊，切實解決了老年人吃飯難問題；養老中心近年來累計服務老人700多位；兒童之家和未成年人活動中心開展專題活動247場次。

團結街道北苑社區網格員、講解員遲志敏表示：“接下來，我們北苑社區會繼續聚焦群眾的需求，把便民圈的服務做到更實、更細、更實，讓每位居民都能在便利與溫暖中感到幸福。”

在科爾沁區，“一刻鐘便民圈”不再只是服務點位的集合，更成為群眾共居共樂、相親相愛的生活舞臺。如今，圍繞在群眾身邊的各種便利化服務，讓群眾共享便利、共話家常、共筑情誼。（孫欣、劉海瑤）

來源：科爾沁區委宣傳部

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