精織基層綜治網 紓解百姓煩心事
群眾反映的訴求多久有回應?在赤峰市巴林左旗,答案是“5分鐘響應,最快半天解決”。
“真是感謝綜治中心,幫我在很短的時間內討回了1.4萬元賠償。”7月12日,巴林左旗十三敖包鎮豐水山村村民呂桂萍說起這事,至今難掩激動。呂桂萍家2.6畝林地120多棵楊樹不幸被鄰居燒毀,多次協商無果。她抱著試試的心態撥通旗綜治中心電話后,中心立即“派單”至十三敖包鎮綜治中心。辦事員迅速介入調解,與涉事村民取得聯系,最終讓對方賠付呂桂萍1.4萬元,快速解決了這場財產損失糾紛。這樣的高效,源于巴林左旗織密的“訴求響應網”。近年來,巴林左旗打造“巴林左旗綜治便民服務”微信平臺,并整合旗綜治服務中心熱線、12345政務服務熱線等,隨時受理群眾各方面訴求。“以前辦事跑斷腿,現在群眾可選‘網上說’‘電話說’‘大廳說’等方式表達訴求,旗、鎮二級綜治中心實時接單、快速辦理。”巴林左旗委政法委副書記王世超說。
高效的背后,是一套管用的機制。巴林左旗創新實施“三級聯動 五級調處”綜合治理體系,明確旗、鎮、村三級權責,實現問題“發現早、分流準、解決快”。
嘎查村(社區)一線收集信息、辦理日常事務、調解初級矛盾;蘇木鄉鎮(街道)推行“一中心四個工作組”模式,對訴求精準分類、派發,閉環管理;旗級采用“一中心、九協調組”模式,綜治中心統籌協調司法、信訪、法院等九個專業力量,化解各領域矛盾。
同時,巴林左旗設置嘎查村社區源頭化解,鄉鎮綜治中心合力化解,鎮級主要領導牽頭調處,旗級綜治中心專項化解,旗委、旗政府兜底解決的“五級調處”機制,讓旗、鎮、村三級任務更加清晰、責任更加明確,實現高效聯動、上下貫通。
碧流臺鎮南楊營子村村民李子良對此深有體會。春耕時節,他與鄰居因土地邊界問題爭執不下,雙方各執一詞,矛盾愈演愈烈。該鎮綜治中心主任潘宏偉接到反映后,立即帶領派出所民警、司法所工作人員,帶著土地臺賬趕到現場。他們踏入田地,對照歷史記錄,實地測量,不到半天時間,清晰劃定了邊界,成功避免了一場潛在沖突。
這套機制不僅解決“小事”,也能啃“硬骨頭”。碧流臺鎮笤帚苗產品經紀人劉志勇與南方經銷商交易一批笤帚苗,對方拖欠7萬余元貨款,追討無果。劉志勇求助旗綜治中心后,法院調解員利用巴林左旗人民法院人民調解平臺,通過線上視頻的形式與對方企業進行溝通協調,成功追回全部欠款。“我以為錢打水漂了,沒想到幾天就要回來了。”劉志勇激動地向綜治中心送來錦旗致謝。
2024年,巴林左旗累計排查處辦群眾訴求投訴建議4072件,解決4005件,解決率達98.35%,滿意率達100%。
如今在巴林左旗,185名嘎查村社區書記帶領8375名治理工作人員活躍在一線,成為服務群眾的“前哨”;51名專職調解員,566個黨小組,1322個網格,6487個聯戶區,構建起精細化管理網絡,將矛盾糾紛消除在萌芽狀態。
從指尖到田間,從鄰里小事到經濟糾紛,巴林左旗正用一套運轉高效的綜治體系、一支扎根基層的隊伍,守護著百姓日常煙火,滋養著民生溫度,書寫著基層善治的生動篇章。(記者 王塔娜)
分享讓更多人看到
推薦閱讀
- 內蒙古啟動濫用人臉識別技術專項治理行動
- 記者從自治區黨委網信辦獲悉,針對人臉識別過度采集、強制收集、誘導索取、違規使用等問題,結合“北疆凈網·個人信息保護專項治理”,近日,內蒙古啟動濫用人臉識別技術專項治理行動。 專項治理行動期間,自治區黨委網信辦將會同行業主管部門整治出行、住宿、教育、文旅、商貿、娛樂等場所濫用人臉識別技術和個人信息保護突出問題,強化個人信息處理者合規意識,督促指導個人信息處理者履行法律責任,做到個人信息采之有界、用之有度、護之有責。…
- 內蒙古全力以赴促進高校畢業生就業
- 7月15日,自治區教育廳召開2025屆高校畢業生就業工作第四次推進會議,全力以赴促進2025屆高校畢業生高質量充分就業。 教育廳要求,各高校要加力拓展就業崗位,積極拓展系統內部崗位,持續拓展市場化就業崗位;面對畢業生已經離校的現實情況,充分發揮好人社等相關部門的公共服務優勢,加力組織區域性線下招聘活動,高頻次舉辦線上招聘活動,確保離校未就業畢業生隨時隨地隨需求享有就業信息;要繼續推進訪企拓崗行動,進一步搭建校企溝通協作平臺;要加力優化就業服務,及時梳理離校未就業畢業生情況,分層分類開展好課程輔導、心理疏導、思想引導、崗位推送、就業指導、能力提升等服務;要加力做好就業幫扶,向畢業生講清楚離校后的就業幫扶政策和服務接續渠道,幫助畢業生及時享受公共就業服務,同步做好未落實去向困難群體畢業生的去向跟蹤,確保落實去向一人臺賬更新一次;繼續做好困難群體學生的專項培訓、就業指導和精準幫扶工作,繼續開設好大學生職業能力培訓課程。…
































第一時間為您推送權威資訊
報道全球 傳播中國
關注人民網,傳播正能量