“多虧了企業之家的工作人員給我提供開辦畜牧漁業飼料銷售公司的材料模板，還耐心指導我進行填報，讓我避免出現退件情況，實現少跑腿?！?月23日，內蒙古塞飛亞集團有限公司上市辦主任竇曉宇對寧城縣政務服務大廳企業之家提供的幫助豎起大拇指。

　　這正是赤峰市堅持從“最需處辦好”，供需對接激活政企互動良性循環的縮影。赤峰市在全區率先建立企業之家，梳理整合市本級100項高頻事項清單，組建由“幫辦代辦”人員、窗口首席代表、律師等構成的292人服務專員隊伍，為企業提供全方位、全周期的服務，接受業務咨詢7000余人次。同時，赤峰市利用12345便民服務熱線、“政企懇談會”等精準對接企業需求。

　　一直以來，赤峰市以推動政務服務“快近需優”為抓手，千方百計提升政務服務“軟實力”，從辦好政務服務“一件事”、延伸服務觸角、做好供需對接、提檔升級服務四方面發力，激發市場主體活力，營造重商護商暖商良好氛圍，為經濟發展注入強勁動能。

　　政務服務有速度、有力度、有溫度，是提升行政效能、優化營商環境的重要體現。赤峰市著眼于“最快處辦好”，推動辦好政務服務“一件事”。通過全方位整合審批環節、優化服務流程，將原本繁瑣的“幾十件事”精簡為16個“一件事”，并實現“一次辦好”。在此基礎上，進一步推出開辦準營、工程建設等9類40項特色“高效辦成一件事”。以企業開辦為例，赤峰市整合營業執照、稅務登記、公章刻制等6個環節，實現“一日辦結、零成本”。截至目前，全市累計推出特色“一件事”84項，線上線下累計辦件63萬件。

　　如何讓企業享受到更加便捷、高效的服務？赤峰市著力在“最近處辦好”，不斷延伸服務觸角。赤峰市在全區首創“市域通辦”服務模式，實現了1552個事項跨地區、跨部門、跨層級辦理；推進服務站點工作下沉、智能終端覆蓋應用，實現政務服務進社區、進園區；創新推出“政務服務+云直播”模式，做到咨詢業務當場辦結、直播接單即時反饋、疑難業務專人跟進。除此之外，“蒙速辦”APP赤峰站點開設企業開辦、小事智辦等14個服務專區，接入服務應用544項，進一步提升企業的辦事便利度。

　　企業發展離不開服務提檔升級。赤峰市著力在“最優處辦好”，線下推行“一窗”辦好，在市縣兩級政務服務大廳設置綜合窗口449個；線上推行“一網”辦好，政務外網已實現市縣鄉村四級全覆蓋，“綜合一窗”系統打通14個部門28個業務系統，可網上辦理近7萬個事項，全程網辦率達94.6%，同時，創新推出電子證照核驗專區，全市共歸集電子證照186類，可“免證照辦理”1.2萬余事項。

　　在赤峰，政務服務正從“能辦”向“好辦、智辦、暖辦、快辦”轉變，為企業發展保駕護航。未來，隨著政務服務的持續優化與創新，赤峰這片土地上的企業必將迎來更加廣闊的發展前景。（記者 李雪瑤）

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