社區網格員為轄區居民普及法律知識。

“社區的孩子們過年過節都不忘我們這些老人們，我這心里熱乎乎的。”在扎賚特旗黨群服務中心繁榮社區張玉芹老人家中，社區網格員關切的話語，讓老人的笑容愈發燦爛。

網格無小事，枝葉總關情。扎賚特旗黨群服務中心始終將居民安全需求置頂，以網格化管理為紐帶，深入開展防震減災、普法、反詐系列宣傳活動，用基層“小網格”筑牢平安“大屏障”。

黨建引領 筑牢服務“主心骨”

扎賚特旗黨群服務中心始終將政治建設擺在首位，突出黨建引領這條鮮明主線。中心內，黨員活動室、黨史學習角等設施一應俱全，成為各級黨組織開展“三會一課”、主題黨日、理論宣講的堅實陣地。在這里，黨的創新理論通過通俗易懂的方式飛入尋常百姓家，黨的方針政策得以精準傳達至基層末梢。中心積極推行“黨建+”服務模式，將黨建資源與政務服務、民生保障、文化惠民等深度融合，使黨組織的影響力、凝聚力在服務群眾的具體實踐中不斷彰顯。黨員干部亮身份、做表率，常態化下沉中心輪值服務，讓黨旗在服務一線高高飄揚，真正成為引領基層治理和服務創新的“主心骨”。

服務升級 暢通便民“暖心路”

聚焦群眾“關鍵小事”，打通服務“最后一米”，是扎賚特旗黨群服務中心的核心追求。中心打破條塊分割，整合民政、社保、醫保、就業、法律咨詢等高頻事項，推行“一站式”受理、“一窗式”通辦。群眾辦事從“多頭跑”變為“跑一次”，從“找部門”變為“找中心”，體驗感顯著提升； 針對特殊群體需求，中心提供延時服務、預約服務、上門代辦等貼心舉措。網格員隊伍深入社區嘎查，將服務觸角延伸至群眾家門口。特別開設的蒙漢雙語服務窗口，有效解決了少數民族群眾溝通障礙，讓服務更有溫度； 積極擁抱數字化浪潮，開發線上服務平臺，實現部分業務查詢、預約、辦理“指尖可達”。

多元聚力 共繪治理“同心圓”

中心不僅是政務服務的窗口，更是匯聚資源、激發活力的基層治理樞紐，設立“民情懇談室”“書記信箱”，定期召開居民議事會，廣泛收集民意、匯聚民智，為科學決策提供依據；為各類志愿服務團隊、社區社會組織提供場地支持和培育指導，引導其有序參與矛盾調解、環境維護、為老助殘等服務，壯大基層治理力量；依托多功能活動室、圖書閱覽角、文體設施，常態化開展政策宣講、技能培訓、文藝匯演、健康義診等豐富多彩的活動，滿足群眾精神文化需求，營造和諧共融的社區氛圍；開辟企業服務專區，提供政策咨詢解讀、人才招聘信息發布、小型洽談空間等服務，搭建政企溝通橋梁，優化營商環境。

效能提升 奏響惠民“最強音”

扎賚特旗黨群服務中心的建設與高效運行，帶來了看得見、摸得著的成效。群眾辦事平均等待時間和辦理時長大幅壓縮，滿意度持續攀升；黨員干部在服務中聯系群眾、凝聚群眾，黨組織的威信和形象在為民解憂中不斷鞏固提升；多元主體共治共享的格局初步形成，基層矛盾糾紛化解在萌芽，和諧穩定基礎更加牢固；便捷的服務、豐富的活動、溫暖的關懷，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

扎賚特旗黨群服務中心以實實在在的行動，詮釋著“民有所呼、我有所應”的莊嚴承諾，這里不僅是黨的政策理論傳播的“揚聲器”、解決群眾急難愁盼的“服務站”、更是扎賚特旗黨建引領基層治理創新、奮力書寫新時代為民服務新篇章的閃亮名片。（王蘇日雅）

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