基層負擔不斷減少，服務能力有效提升。近年來，烏海市海勃灣區堅持以高質量黨建引領高效能治理，一方面利用數字化智慧治理平臺等手段，不斷為社區工作者松綁減負，聚焦服務群眾；另一方面建立“吹哨報到”機制，挖掘社區“熱心人”，不斷凝聚基層治理合力，切實打通了服務群眾“最后一公里”。

　　“社區工作者在手機上登錄‘海區e家’小程序，就可以直觀全面地掌握轄區人口信息。” 4月28日，在海勃灣區新華西街道盛世社區，新華西街道黨群服務中心副主任郝悅向記者展示著“海區e家”信息化平臺人口精細化管理功能。在這個平臺上，困難人員、殘疾人、積極參與社區治理的“熱心人”都會被清晰標注，每個小區戶數、人口等信息也能夠做到一目了然。

　　郝悅告訴記者，這個平臺的上線極大減輕了基層工作人員的工作負擔，以往需要四處奔走、重復填寫的3本人口信息采集臺賬、18張重點人員統計表統統被減掉，以數據共享替代人工填報，實現了人口信息一次錄入多方共享。在這一平臺的加持下，新華西街道人口精細化管理覆蓋率、準確率分別達到100%、97.3%。

　　不僅是要減負擔，更重要的是提服務。在“海區e家”信息化平臺上，老齡人員、殘障人士、困難人群等5類群體被標記為服務型人群。對于他們，社區工作人員常掛于心。

　　“這戶叫賈春梅的獨居老人是我們重點關照對象，我們經常會對她進行上門服務。”盛世社區黨委書記辛華指著平臺上一位老人說道。隨后，辛華帶著轄區愛心社會組織天衡醫院的醫生為賈春梅老人進行了上門體檢。

　　“平日里，我們積極發動轄區‘兩新’組織和社區‘熱心人’參與社區治理，‘社區是我家，治理靠大家’理念更加深入人心。”辛華告訴記者，社區老黨員、公職人員、教師、醫生、退伍軍人等都是“熱心人”隊伍的一員，利用閑暇時間，“熱心人”們會為行動不便的老人上門服務，也會奔走于各小區中，清理環境衛生、調解鄰里矛盾、開展公益活動。如今，盛世社區的“熱心人”隊伍已壯大到158人。

　　近年來，海勃灣區堅持黨建引領基層治理工作主線，全力探索創新數字治理、智慧賦能的全新路徑，加速構建共建共治共享的基層社會治理新格局。

　　據海勃灣區委社會工作部副部長劉志強介紹，緊盯“明責、減負、賦能、增效”目標，海勃灣區精簡優化村（社區）職責，建立服務需求、服務資源、服務項目“三項清單”，持續釋放基層治理效能，解決群眾急難愁盼問題2270件。持依托“海區e家”平臺，打通多個平臺數據接口，實施人口精細化治理，大幅削減社區工作者多本臺賬負擔。同時，以“家門口的幸福生活”為黨建品牌，以數據化平臺為支撐，挖掘3543名基層治理“熱心人”，發揮人熟地熟事熟優勢，全面參與基層治理。

　　在此過程中，海勃灣區還積極發揮“區-鎮（街道）-村（社區）”三級組織動力，完善“42個村（社區）+368個網格+N個微網格”三級治理體系，構建起小社區大治理工作格局。并在原有“街道吹哨、部門報到”基礎上，進一步健全完善“吹哨、研哨、接哨”三項機制，依托“海區e家”平臺，搭建“吹哨答卷”事件處置系統，形成“出卷-吹哨-應哨-答卷-交卷-評卷”工作閉環。截至目前，已累計“吹哨”70次，各部門協調解決群眾痛點、難點問題69件，辦結率98.6%，努力做到“句句有回應，件件有著落”，推動城市治理由“各自為戰”向“協同作戰”轉變。（記者 郝飚）

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