錫林郭勒盟眾興物業管理有限公司的職工張先生切實感受到了人社政務服務的便捷。4月1日，接受采訪時，他高興地說：“從去年到今年，我兩次申請技能提升補貼，每次只需在‘內蒙古人社’APP上動動手指，3分鐘就能完成，實在太方便了！”

　　張先生的便捷體驗，正是錫林郭勒盟就業服務中心優化服務舉措、提升辦事效率的生動體現。

　　近幾年，錫林郭勒盟就業服務中心緊緊圍繞穩定促進就業工作主線，充分發揮失業保險“保生活、防失業、促就業”關鍵作用，全面推進失業保險服務提質增效，以群眾需求為導向，將簡化辦事流程、提高服務效率作為首要任務，通過一系列創新舉措，為企業和群眾提供更加高效、便捷、貼心的服務。

　　在創新服務模式方面，該中心依托內蒙古人社系統業務綜合辦理平臺，積極推行“無感智辦、免申即享、直達快享”的全新服務模式。業務經辦人員通過精準比對系統數據，企業無需主動申請、提交材料或來回跑腿，即可直接享受穩崗返還、一次性擴崗補助等惠企政策，實現從“最多跑一次”到“一次都不跑”的轉變。同時，階段性降低失業保險費率等惠民惠企政策也通過內嵌系統直接兌現，全面惠及全盟失業保險參保單位，切實減輕企業負擔，穩定就業崗位。

　　在提高服務便捷性方面，錫林郭勒盟就業服務中心全面梳理失業保險服務事項，精心編制服務清單、政策清單、責任清單和辦事指南，通過“就業錫林郭勒”公眾號、官方網站等多渠道向社會公開。同時，依托“內蒙古人社”APP、“蒙速辦”APP、電子社保卡小程序等線上平臺，實現失業保險待遇申領、技能提升補貼等高頻業務“網上辦”“掌上辦”，真正做到讓數據多跑路，群眾少跑腿。

　　在提升服務質量方面，通過實行業務人員窗口輪崗制度、組織集中學習政策等方式，持續提升業務經辦人員服務能力。2024年，在錫林郭勒盟政務服務中心第四季度評選中，失業保險窗口榮獲“最佳服務窗口”稱號，窗口工作人員憑借過硬的專業素養與暖心的便民服務，獲評第三、第四季度“最美服務之星”。

　　一系列服務升級舉措成效顯著。目前，錫林郭勒盟累計為1506人發放失業保險金624.33萬元，為1380名領金人員代繳基本醫療保險費112.35萬元，有效保障失業人員基本生活；為380名符合條件的參保職工發放技能提升補貼58.5萬元，激發職工提升職業技能的積極性；落實一次性擴崗補助6.45萬元，助力企業吸納更多高校畢業生等重點群體就業；階段性降低失業保險費率政策，累計為全盟參保單位減負2292.4萬元，有效減輕企業經營成本。

　　“下一步，我們將持續落實高效服務理念，探索創新服務舉措，優化服務流程，提升服務效能，以更加貼心、便捷、高效的服務，增強企業和群眾的獲得感與滿意度，切實推進自治區‘六個行動’。”錫林郭勒盟就業服務中心失業保險經辦機構負責人南繪說。（記者 巴依斯古楞）

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