突發疾病，在救護車沒到之前，需要醫生指導急救怎么辦？言語障礙、聽力障礙患者交流困難怎么辦？今年年初，烏海市上線的“烏海120視頻呼救”微信小程序，讓這些問題迎刃而解。

　　3月29日，記者來到烏海市120急救指揮中心了解“烏海120視頻呼救”運行情況。

　　“小程序內開通了一鍵呼救、視頻呼救和聽障人士呼救3個功能模塊，能夠滿足特殊人群的急救需求。”烏海市120急救指揮中心調度員尹俊萍說。

　　烏海市120急救指揮中心調度員李敬演示了小程序的使用方法。“打開微信，搜索烏海120視頻呼救，打開小程序。在第一次使用視頻呼救時，要將彈出的允許獲得權限的提示全部點同意，授權手機位置信息。調度員接收到信息，實時發起視頻通話，直接進入視頻界面。”李敬一邊解說、一邊操作演示。調度員根據現場情況提供“面對面”的精準急救指導，實現搶救措施的前置，確保“呼救即搶救”，為患者的生命安全提供更有力的保障。

　　聽障人士呼救稍有不同，需要首先填寫姓名、聯系電話、呼救地址、呼救原因等信息，隨后點擊呼叫“120”按鍵。通過輸入文字的方式向急救中心發出呼救，烏海市120急救指揮中心調度員會直接受理，跳轉到文字聊天界面，進行溝通。該方法解決了聽障人士或聽力下降、言語不清的市民急救需求，讓急救更迅速、更高效。

　　“希望市民能夠了解并學會使用小程序，特別是提醒身邊的聽障人士及特殊需求群體，以共同營造安全、和諧的社會急救環境。”尹俊萍說。（記者 郝飚 通訊員 張楚研）

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