“行政復議不僅幫助我們減免了罰款，還讓我們快速恢復了正常經營?！苯?，興安盟阿爾山市某酒店負責人對行政復議工作人員連連點贊。

原來，該酒店因被罰款8000元，向當地政府提起行政復議。復議機關調查后發現，雖然酒店確實存在違法行為，但情節輕微且及時改正，沒有造成危害。從優化營商環境的角度出發，阿爾山市行政復議機關作出變更決定，罰款直接被減免。該案入選司法部首批行政復議典型案例，并獲全國行政復議優秀法律文書三等獎。

從減免罰款到快速化解糾紛，從家門口申請到指尖辦理，興安盟行政復議機關通過一系列“硬核”操作，為企業減負增效，為營商環境保駕護航。

為了讓群眾和企業少跑腿，興安盟在全盟范圍內建立150個基層行政復議服務站點，打造“30分鐘公共法律服務圈”，將行政復議受理環節直接延伸到群眾“家門口”，無論是企業還是個人，只要對行政行為有異議，都可以就近申請行政復議，真正打通了便民服務的“最后一公里”。

“在家門口就可以提起行政復議申請，代辦點的引導員為我們提供咨詢服務，真是太方便了！”科右中旗居民王某對某行政機關的行政處理決定不服，向“家門口”代辦點提起行政復議申請，代辦點工作人員當天就完成了材料審查并轉遞，案件迅速進入審理程序。

除了線下服務站點，興安盟還推出了“內蒙古掌上復議”微信小程序，企業只需動動手指，就能完成行政復議申請，實現指尖申請、云端辦理。小程序還貼心地嵌入了《興安盟行政復議指南》及工作流程圖，投放至全盟70家司法所、51家律所等法律服務機構，方便用戶隨時查閱。

與此同時，興安盟還推出了涉企案件“容缺受理”機制，對主要內容符合條件但部分材料不齊全的申請實行“容缺受理、一次性告知、事后補正”，對非管轄案件實現當日轉辦。2024年以來，興安盟通過行政復議轉遞代辦點接收行政復議申請7件，為企業提供“容缺受理”2件，群眾維權成本大幅降低，行政復議效率明顯提升，群眾滿意度不斷提高。

2024年11月，申請人周某因對行政機關處理企業的投訴舉報結果不服，提起行政復議申請。由于案件事實清楚、爭議不大，經申請人和被申請人同意該案適用簡易程序審理，并于當日對申請人進行了答復。

面對海量案件，興安盟行政復議機關推出了“繁簡分流”審理機制。對于事實清楚、爭議不大的案件，適用簡易程序審理，做到“簡案快審快結”。對于相對復雜的案件，則要“繁案精審”。

通過這一審理機制，興安盟14%以上的復議案件實現了快審快結，既節省了行政資源，又讓企業和群眾更快拿到結果。

興安盟還創新推出了“行政復議+執法監督”聯動模式，通過個案監督和類案指導，司法行政部門及時發現涉企執法中的共性問題，并向相關行政機關發出風險提示函、行政復議意見書等，推動執法水平提升。

2024年，興安盟共辦理涉企行政復議案件38件，通過調解、和解化解爭議10件，直接糾錯7件，為企業挽回經濟損失99.3萬元。行政復議不僅解決了企業的燃眉之急，還從源頭上規范了行政執法行為，成為優化營商環境的“減震器”。（記者 高敏娜 實習生 于天宇）

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