日前，家住阿拉善左旗巴彥浩特鎮的大車司機劉尚華來到阿拉善政務服務中心辦理道路運輸證，在該政務服務中心大廳工作人員貼心幫辦下，他在“一次辦”綜合窗口提交了企業電子營業執照、貨車電子行駛證等電子證照后，不到半小時便拿到了《道路運輸經營許可證》《道路運輸證》和《經營性道路貨運駕駛員從業資格證》三本實體證照，同時在蒙速辦APP企業專屬空間還制發了三本電子證照。

“沒想到這么快就辦好了，按照以往流程，辦理普通貨物道路運輸許可證要經過核查、審查、報批等一系列程序，往往需要三至五天才能拿到。如今，利用電子證照及‘高效辦成一件事’服務，不僅實現了一個窗口一次辦、免證辦，還大幅壓縮了辦理時間，你們的服務太暖心了，讓我們辦理業務越來越方便了。”拿到電子證照劉尚華激動得連聲贊嘆道。

今年以來，阿拉善盟針對企業群眾辦事往返奔波、耗時費力等問題，積極探索改革創新，著力深化政務服務數字賦能，不斷優化免證辦服務場景，大力推廣電子證照共享共用，全面推動政務服務向數字化、便利化、精細化轉變。截至目前，全盟共有不動產權證書、出生醫學證、結婚證、社會保障卡、營業執照等8類持有量過萬的高頻電子證照，實現線上多平臺共享、線下亮證掃碼辦理，推動了電子證照“應用盡用、應認盡認”，讓企業群眾充分享受到了“數據多跑路，群眾少跑腿”的政務服務數字化改革帶來的便捷，不斷提高企業群眾辦事滿意度和便利度。

從以優化流程為抓手健全電子證照管理機制為重點，阿拉善盟為加快推進全盟范圍內電子證照擴大應用領域和全盟互通互認，建立全盟電子證照制發機制，先后出臺了《阿拉善盟電子證照管理辦法（試行）》《關于電子證照擴大應用領域和互通互認工作的通知》等5項工作機制，通過流程優化、機制創新和技術保障，推動審批部門利用數據共享、在線核驗等方式，在業務辦理系統上實時調用電子證照庫已有的電子證照信息，有效提升辦事效率。同時，聯合各行業部門共同梳理建立電子證照用證、發證清單，推進電子證照從“能用”向“快用”“好用”轉變，極大提高了政務服務的便利度和效率。

以技術支撐為依托強化電子證照數據賦能為出發點，該盟依托自治區一體化在線政務服務平臺，將各類項目審批事項申請材料與電子證照相關聯，優化電子證照應用支撐體系，實現電子證照和紙質證照同步生成、同步簽發，全面支持公眾應用電子證照辦理政務服務事項。截至目前，全盟累計制發電子證照（批文）達194類，位居全區前列；電子印章553個，電子證照簽發量超過39萬張，簽章率達99.99%，8874份材料與電子證照建立關聯，4189個政務服務事項實現“免證辦”。同時，聚焦企業生產和群眾生活密切相關的法律服務、金融服務、醫療服務等社會領域，通過電子亮證、亮碼、授權，減輕當事人的舉證負擔，提高民生服務的效率。

以創新便捷為目的探索電子證照場景創新為著力點，阿拉善盟以場景建設為主要推廣手段，結合“高效辦成一件事”集成免證服務，圍繞服務企業、項目和群眾三個維度，推動更多高頻電子證照應用共享，加速推動政務服務向智能分析、數據共享、人機交互等數字化模式轉變，將電子證照全面普及到日常生活的各類場景；并利用線上“入學一件事”服務平臺，形成更快捷、更高效的跨部門聯辦模式；通過精簡申報材料、再造審批流程、強化數據共享等服務舉措，打通了戶籍、不動產、房屋交易、社保證明等“數據孤島”，為幼兒園小班、小學一年級、初中七年級的新生群體提供線上填報、數據共享、信息在線核驗等服務。據了解，今年全盟線上“入學一件事”平臺報名的新生共2931人，全部實現新生入園入學掌上辦、一次辦、報名零跑腿。

“為讓政務服務有‘速度’更有‘溫度’，下一步阿拉善盟政務服務與數據管理局將持續加強電子證照規范化管理和信息安全保障，建立標準、安全、規范的電子證照應用共享體系。推進辦事材料‘應減盡減’,抓好創新電子證照‘全周期、主動型、智慧化’集成服務,推動‘減證便民’向‘無證利民’迭代升級，讓企業群眾充分享受政務服務數字化改革帶來的便捷和高效，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。”阿拉善盟政務服務與數據管理局黨組書記、局長嚴楓告訴記者。（記者 劉宏章）

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