為進一步擴大人社政策的知曉度和覆蓋面，提升人社便民服務效能，讓人社政策走進千家萬戶，科爾沁區人社局做好人社政策的“速遞員”，讓人社政策“破壁出圈”。

線下接地氣 政策宣傳到人群中

“新鮮的豆角、土豆，快來瞧一瞧！”在早市熙熙攘攘的人流中，一陣陣叫賣聲此起彼伏。

在這熱鬧非凡的氛圍里，市區兩級人社局的工作人員，身著統一的綬帶，正穿梭于人群中，熱情洋溢地向過往行人宣講著人社部門的一系列惠民政策。

“年紀大了，記性也不如從前，連自己的社保卡密碼都給忘了。沒想到，來買菜的功夫，人社的工作人員竟然幫我解決了這個難題，真是太貼心、太方便了！”張阿姨的話音剛落，周圍的人紛紛投來贊許的目光，對于人社部門這種將服務送到家門口、切實解決百姓實際困難的做法，大家由衷地感受到便利和感激。

人社部門的“窗口”前移到了早市，這一創新舉措極大地拉近了政策與民眾的距離，不僅增加了業務窗口工作人員與群眾面對面交流的機會，提高了政策的普及率，還真正實現了服務的“零距離”，讓政策宣傳和服務更貼近民眾、更有溫度。

科爾沁區人社局開展“人社政策趕早市 政策裝進菜籃子”活動現場。

截至目前，科爾沁區人社局已開展3次“進早市”、3次“進集市”宣傳活動，共計分發了超過9500份精心設計的宣傳資料，耐心細致地為750余位居民提供了全面的人社政策咨詢服務，現場辦理業務20余筆。社保、和諧勞動關系等政策的專項宣傳活動也在同步進行，2024年截至目前，科爾沁區人社局已走進20余個村鎮，在企業、市區重點商圈、人流密集場所舉辦宣傳活動共計20余次。

線上齊發力 數字便捷至指尖上

如何讓人社政策“破壁出圈”？夠多元，夠便捷才能讓群眾看得到、看得懂。

科爾沁區人社系統聯動同下“一盤棋”，“線上+線下”同頻共振。近年來，科爾沁區人社局積極利用微信公眾號、抖音直播間等線上渠道解讀創業擔保貸款政策、介紹社保卡“一卡通”使用方法、宣傳打擊欺詐騙保知識等，確保人社政策讓更多群眾“看得到、看得懂”。同時，在微信公眾平臺接入智能服務電子地圖系統，全市范圍內的社銀一體化網點、人社服務站、零工市場實現全盤展示、精準定位。截至目前“科爾沁區12333”微信公眾平臺關注人數3.6萬余人，“科爾沁就業”抖音賬號粉絲1.4萬人。

政策傳播廣 貼心服務來家里面

政策宣傳夠不夠，群眾感受最真切。通過“點對點”+“面對面”聯動政策宣傳，科爾沁區人社部門讓各項政策紅利惠及更多普通百姓，實現群體全覆蓋、政策真知曉。

科爾沁區人社局工作人員在開展退休人員待遇資格認證工作過程中，發現存在老年人、臥床人員操作智能手機困難的問題。近日，科爾沁區社保中心黨總支組織黨員走進永清街道水岸春城社區開展“養老資格上門認證”志愿服務活動，針對行動不便、不會使用智能手機的老人，志愿者幫助他們進行手機“刷臉”認證，切實解決老年人認證難的問題，走進家門為群眾提供更便捷、更貼心、更周到、有溫度的人社服務。

截至目前，科爾沁區范圍內189個嘎查村(社區)常住人口79588人，已參保66649，參保完成率達96.78%。基本養老保險參保達39萬余人，工傷保險參保達5萬余人，失業保險參保達5萬余人。（王安琦、陳蘊智）

來源：通遼市人社局

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