記者在錫林郭勒盟文體旅游廣電局獲悉，為不斷提升錫林郭勒盟旅游服務(wù)水平，營造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)環(huán)境，滿足人民群眾多樣化、品質(zhì)化的旅游需求，近日，錫林郭勒盟從5個方面為游客提供暖心服務(wù)。

　　在交通方面有2項提供暖心服務(wù)，自駕游客在錫林郭勒盟發(fā)生輕微交通違法，堅持柔性執(zhí)法，以提醒教育為主，施行“首違免罰”。此外，在錫林郭勒盟內(nèi)自駕游客交通事故“從快從速”處理。在法律規(guī)定范圍內(nèi)，落實對涉及自駕游客交通事故從速從快處理原則。

　　除了在交通方面的暖心服務(wù)，錫林郭勒盟還提供天氣小貼士暖心服務(wù)，每日在“遼闊草原 錫林郭勒”文旅官方微信公眾號推送重點旅游景區(qū)天氣預(yù)報。

　　與此同時，錫林郭勒盟不斷提升旅游服務(wù)便民熱線服務(wù)質(zhì)量和效能，在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線設(shè)立旅游咨詢專席，受理旅游咨詢服務(wù)問題，做到有訴必應(yīng)、有訴必回。并在全盟各地營造優(yōu)質(zhì)旅游消費環(huán)境，做好餐飲、住宿、交通、購物、娛樂等相關(guān)領(lǐng)域的“寵客”保障工作，杜絕強買強賣、虛假宣傳、欺客宰客等違法違規(guī)行為。（記者 張璐）

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