為切實提升人社窗口服務質效，為辦事群眾提供更精準更貼心的服務，霍林郭勒市人社局始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，出實招、辦實事，多措并舉服務民生，提升群眾滿意度。

優服務，“一窗通辦”。“現在取一個號，在一個窗口就可以辦理停保和養老保險兩項業務，而且等待的時間也縮短了，真是太方便了。”在人社綜合窗口領取失業保險并辦理養老保險業務的李女士感嘆。

為進一步提升人社工作質效，切實為人民群眾提供更加優質、更有溫度的人社服務，霍林郭勒市人社綜窗秉持“便民、優質、高效”的服務理念，將服務流程再優化、環節再精簡、質效再提升，滿足群眾、企業辦事需求，霍林郭勒市人社局設立“一窗綜辦”窗口共計5個，實現144項業務事項“一號申請一窗受理”縮短群眾等待時間，提高辦理效率。

暖民心，送“金”到位。霍林郭勒市社會保險事業服務中心通過靠前服務到位、資金籌措到位、業務處理到位、基金安全保障到位，守好人民群眾的每一分“養老錢”，不斷提升社保為民服務新形象，確保各項社會保險待遇按時、足額發放。

截至4月，霍林郭勒市城鎮職工養老保險領取待遇人數為28359人次，發放養老金69236423.26元；城鄉居民養老保險領取待遇人數為16468人次，發放養老金3454788.87元；機關養老保險領取待遇人數為7593人次，發放養老金51902044.05元；

聚人才，送“崗”到家。“一企一策”服務重點企業，及時掌握企業用工需求，積極組織開展本地區線上線下招聘會的基礎上，著力推動跨地區勞務協作，輻射帶動周邊旗縣來霍就業，進一步解決本地區用工難問題的同時，化解周邊旗縣勞動力就業問題。有針對性地為企業送去政策“大禮包”，全力解決企業招工難、留人難問題。持續加密招聘活動，促進企業用工和勞動者就業“雙向奔赴”，助力經濟社會發展穩字當頭、穩中求進。

2024年已開展線上線下招聘會共17場， 累計提供招聘崗位6839個，達成就業意向1249余人。目前，企業用工需求基本平衡穩定。

促和諧，暖“薪”無憂。霍林郭勒市人社局多舉措提升勞動者的獲得感、幸福感、滿意感，設立農牧民工工資爭議速裁庭、法律援助工作站、實行勞動維權綠色通道制度，充分發揮“速”“簡”特色，努力為群眾解決”煩“薪”事。扎實開展根治欠薪專項行動，堅持源頭治理，預防為主、防治結合、標本兼治，全力推進“治欠”向“防欠”轉變，讓農牧民工更安“薪”。

通過多種形式的普法宣傳活動，讓農牧民工提高法律意識和維權意識。暢通投訴舉報途徑，利用法治文化廣場、政府網站、微信公眾號、維權公示牌、宣傳單等渠道，公布投訴舉報電話及根治欠薪網上投訴平臺，切實保障農牧民工投訴“有門”，依法維權有助。（美麗、羅新平）

來源：霍林郭勒市人社局

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