內蒙古通遼市科左后旗人社局牢牢把握新時代“楓橋經驗”的時代內涵，積極探索預、基、合、快“四字”治理模式，將矛盾糾紛化解在基層，切實提升為民服務的質效。

“預”字防風險 勞動糾紛“源頭調”

為將矛盾糾紛從源頭化解，年初以來，科左后旗人社局深入企業、工業園區、在建項目工地等地，通過講解案例、懸掛宣傳橫幅、設置咨詢臺等方式，加強用人單位對勞動法律法規的認識，促進用人單位有效預防化解矛盾糾紛。并選拔政治素質高、服務意識強、工作經驗豐富的專（兼）職青年仲裁員志愿者，深入轄區勞動爭議易多發的非公中小微企業開展普法送法活動，營造良好的用工環境。截至目前，共開展送法入企活動4次，涉及企業10家，涉及勞動者1560余名，發放宣傳單和手冊1300余份，解決問題30余件。

“基”字強保障 勞動糾紛“就地調”

將各蘇木鎮（場）基層勞動人事爭議調解組織作為勞動爭議調解仲裁工作的重要補充和延伸，在蘇木鄉鎮（街道）成立了20個勞動人事爭議調解中心，使基層調解組織起到勞動人事爭議調解“第一道防線”的作用，并協助20余家規模以上企業成立了企業勞動爭議調解委員會，切實提升企業自主化解勞動爭議能力。此外，圍繞當前勞動人事爭議的形勢、案件處理中面臨的熱點難點問題以及《勞動法》《勞動合同法》等基本法律法規開展線上培訓，持續加強勞動人事爭議仲裁員隊伍建設，更好發揮仲裁員內在潛力和外在動力，將勞動人事爭議化解在基層。

“合”字促銜接 勞動糾紛“聯合調”

針對近年來案件調處難度不斷加大等實際情況，科左后旗人社局打通為民服務“最后一公里”，開展了科左后旗法律援助中心駐旗人社局勞動人事爭議仲裁院工作站工作的有效銜接，設定法律援助工作站辦公場所，明確工作人員，制定規章制度和服務流程，及時化解勞動糾紛，有效促進了勞動關系的和諧穩定。同時，為完善多元調處機制建設，加強多部門之間聯動，促進爭議聯合調解，科左后旗人社局根據工作需要會同旗檢察院、法院、司法、工會、信訪、公安等部門開展座談會和聯席會，就裁審標準、疑難案件辦理進行研討，統一法律法規口徑，努力提高仲裁服務能力。

“快”字履擔當 勞動糾紛“速度調”

選配辦案經驗豐富、業務能力強、工作作風硬的骨干成立科左后旗農牧民工工資爭議速裁庭。通過簡程序、重調解、優服務等措施，實現案件的“快立、快調、快審、快結”，進一步保護農牧民工的合法權益。速裁庭成立以來，共立案受理和案外調解農牧民工工資爭議案件62件，審結案件62件，為農牧民工追回勞動報酬103.32萬余元，結案率達到100%。（劉剛、王麗娜、丁宇華）

來源：通遼市人社局

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