在內蒙古自治區包頭市青山區萬郡小區的“鄰里守望”志愿服務隊辦公室入口處，志愿者巡查反饋信息欄上貼著多組照片。垃圾桶蓋子損壞、臺階瓷磚脫落、消防柜門板掉落……每組照片都標明了存在的問題及地點。這些照片由志愿服務隊隊員拍攝，每當物業工作人員經過，都能第一時間看到。

　　“我們的志愿服務隊由熱心群眾、物業公司黨員和業務骨干等26人組成，服務小區居民的同時，進行定期巡邏，及時發現安全隱患、衛生死角。”服務隊隊長呂漢清說，服務隊成立以來已發現并解決問題130余件。

　　這是包頭市“紅色物業”開展暖心事的一個縮影。近年來，為解決小區物業管理不規范、服務不到位等問題，包頭市以黨建引領“紅色物業”，成立物業行業黨委，全力解決群眾身邊的煩心事。

　　“小趙，有人推著電動車上樓充電，太不安全了，你們可得管管。”昆都侖區黃河西路街道保利新華社區黨委副書記趙鑫，接到某小區居民反映的問題后，經過走訪調研，發現該現象較為普遍。“為推動問題長效解決，我們依托‘紅色物業’黨建聯建機制，選派我擔任該小區物業公司經理助理，推選該物業公司副經理段國巍擔任社區聯合黨委委員。”趙鑫說。最終，趙鑫、段國巍牽頭組織居民群眾，經過反復協商溝通，在小區增設8個電動車充電樁，群眾關心的問題得到順利解決。

　　包頭市推動社區兩委成員進業委會，將物業服務企業、業委會負責人選聘為社區兩委兼職委員或助理，引領物業行業規范健康發展。

　　為推動解決社區治理和物業服務的問題，包頭市積極探索多元共治的有效路徑，定期召開居民決策聽證會、矛盾協調會和政務評議會，開展黨組織領導下的居委會、業委會、物業公司“三方議事”，對重要事項聯動巡查、聯動分析、聯動處置。今年來，協商解決小區治理難題1300余件。“我們還建立全市物業服務企業黨群信息庫，對物業服務項目進行星級評定，將考評結果作為選聘物業服務企業、物業服務項目招投標、行業評優評先活動的重要依據。”包頭市委組織部有關同志介紹。

　　截至目前，包頭市共建立物業企業黨組織101個，組建業委會（物管會）過萬家，同步打造“紅色物業”示范基地51個、服務站162個。

　　“大力推進‘紅色物業’創建工作，就是要探索黨建引領物業服務融入基層社會治理的新模式，推動形成‘人人參與、人人盡力、人人享有’的局面，讓城市基層治理底色更紅。”包頭市委常委、組織部部長董欣悅說。

　　《 人民日報 》（ 2023年05月23日 19 版）

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