內蒙古科左中旗:人社業務“就近辦” 服務群眾“零距離”
“我養老保險忘交了,怕斷繳,然后打電話咨詢之后讓我來鎮里辦,你看,不到十分鐘就辦完了。以前,都要去旗里,來回要4個小時,而且忘帶身份證就白跑了,現在,直接在‘家門口’就辦業務,太方便了。”通遼市科左中旗舍伯吐鎮西嘎查的陳培玲在“就近辦”網點看著手機里社會保險費補繳的信息開心地說。
“就近辦”是人社部門合理利用銀行、基層平臺等資源優勢,滿足企業和群眾“就近辦”“多點辦”需求。
科左中旗人社部門充分依托信息技術,統籌利用銀行網點,蘇木鄉鎮平臺等資源,積極探索人社服務更優模式,不斷創新方式方法,持續推進“就近辦”人社服務落到實處,不斷滿足企業和群眾的服務需求,讓數據多跑路,群眾少跑腿,給企業和群眾帶來實實在在的便利。
科左中旗人社局黨組書記、局長劉戰表示,科左中旗橫跨東西方向,西邊地區的群眾來旗里辦業務耗時費力,有時候準備的材料也不太全,得來回跑。所以,把業務送到“家門口”,給群眾提供明確的準備材料,確切的辦理時間、辦事流程,讓群眾不出家門就能辦業務,實現人社服務“零距離”。
近年來,科左中旗人社部門深入推進人社服務“就近辦”,在鄉鎮蘇木、農牧場、街道社區便民大廳設置“就近辦”綜合窗口,選派綜合素質高、業務能力強的優秀工作人員辦理業務。同時,下沉高頻事項,為群眾提供養老保險查詢、社會保險待遇資格認證、就業失業登記、社會保障卡業務等31項人社業務“就近辦”服務,不斷滿足企業和群眾對更便捷、更高效人社服務的需求,進一步打造一流的營商環境。
截至目前,科左中旗在20個蘇木鄉鎮農牧場,1個街道8個社區均設置人社服務“就近辦”窗口,接受群眾咨詢2000余人次,受理群眾業務1283件,其中高頻辦理業務為社保卡業務462件、職工參保登記353件,個人權益記錄查詢320件,辦結1283件,辦結率100%,好評率達100%。
下一步,科左中旗人社局將持續提升業務能力和服務水平,為群眾提供更加優質的人社服務,滿足群眾“就近辦”“多點可辦”“少跑多辦”的服務需求,為群眾提供有力的支撐和服務保障。(烏蘭、艷爽、常玉)
來源:通遼市人社局
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