通遼市開魯農商銀行“社銀一體化”服務網點內，居民孫麗莉正在辦理養老保險參保信息查詢業務。“社銀一體化”服務網點的開設讓她在家門口就實現了人社業務和銀行業務“一站式”辦理。“以前打印養老保險明細得去政務服務大廳，坐車來回挺不方便，現在在開魯農商銀行就可以打印了，既方便又快捷。”孫麗莉一邊辦理業務一邊開心地說。

開魯縣人社局積極探索“人社＋銀行”服務模式，與開魯農商銀行開展“社銀一體化”合作，將17項人社高頻業務下沉至開魯農商銀行，為群眾提供社會保險、就業創業等業務受理、咨詢、打印、認證服務，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。

開魯縣人社局開展“送政策、解難題、優服務”活動。萬麗麗攝

“‘社銀一體化’是開魯縣人社局深入開展優化營商環境，便民利民為民的一項重要舉措。借助銀行的場地、人員、設備、渠道和先進服務理念，推進人社和銀行的元素融合、業務融合，為群眾提供社保卡制卡開卡、養老保險生存認證等服務，真正把‘銀行柜臺’變成人社‘服務前臺’。”開魯縣人社局副局長張曉東說。

據了解，自“社銀一體化”合作網點揭牌以來，共辦理業務639筆。

“目前我們開魯農商銀行分別在營業部和開魯鎮設立了兩個‘社銀一體化’服務網點，近期將在較大鎮場繼續增設服務專柜，滿足群眾辦事需求。”開魯農商銀行副行長朱峰介紹道。

“下一步，開魯縣人社局將進一步延伸人社服務觸角，將128項人社高頻業務下沉至22個鎮場、社區黨群服務中心，進一步實現‘就近辦’。”說起“社銀一體化”服務模式下一步的打算，張曉東補充道。

開魯縣人社局為群眾送政策，解決群眾的“急難愁盼”問題。霍金鑫攝

近年來，開魯縣人社局立足職能，在創新服務、落實政策上出實招、見實效，通過“1＋N”綜合施治，大力開展“人社服務快辦行動”，有效解決企業和群眾的“急難愁盼”問題，進一步推動實現人社服務“就近辦”“馬上辦”，助力營商環境再優化再提升。

政策宣講進企業，人社服務“零距離”。為推動各項惠企利民政策叫得響、傳得廣、落得實，開魯縣人社局通過“線上+線下”相結合的形式，持續開展“送政策、解難題、優服務”活動，面對面解答政策，確保人社政策紅利直達快享。2023年以來，共組織入企、進社區等活動10余次。

“人社專員定期來我們企業宣講穩崗補貼、一次性留工培訓補助等惠企政策，第一時間幫我們紓困解難，讓我們足不出戶就了解到最新的就業創業政策，激發了我們企業創新的活力，增添了發展的動力。”內蒙古圣雪大成制藥有限公司人力資源部主任許可滿意地說。

為提升便民惠企服務質效，開魯縣人社局聚力打造流程結構優化、效率效能提升、線上線下聯動“集成辦”服務新模式，從群眾、企業需求和面臨的難點堵點出發，進一步放權力、減材料、減環節、壓時限，為全縣優化營商環境提供有力保障。

張曉東介紹：“開魯縣人社局將持續開展‘送政策、解難題、優服務’活動，落實落細落快惠企政策，確保人社政策紅利充分釋放。同時，推出‘1＋1＋2’服務模式，精準對接企業需求，高效辦理各項人社業務，為企業主及創業者‘把脈問診’、出謀劃策；搭建‘互聯網+經辦服務’的智慧人社服務模式，為企業、群眾提供更優質更貼心的人社服務，全力優化人社營商環境。”（朱麗杰、萬麗麗、楊景欣、田秀敏）

來源：通遼市人社局

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