內蒙古開魯縣:人社服務用心 營商環境煥新
通遼市開魯農商銀行“社銀一體化”服務網點內,居民孫麗莉正在辦理養老保險參保信息查詢業務。“社銀一體化”服務網點的開設讓她在家門口就實現了人社業務和銀行業務“一站式”辦理。“以前打印養老保險明細得去政務服務大廳,坐車來回挺不方便,現在在開魯農商銀行就可以打印了,既方便又快捷。”孫麗莉一邊辦理業務一邊開心地說。
開魯縣人社局積極探索“人社+銀行”服務模式,與開魯農商銀行開展“社銀一體化”合作,將17項人社高頻業務下沉至開魯農商銀行,為群眾提供社會保險、就業創業等業務受理、咨詢、打印、認證服務,真正實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”。

開魯縣人社局開展“送政策、解難題、優服務”活動。萬麗麗攝
“‘社銀一體化’是開魯縣人社局深入開展優化營商環境,便民利民為民的一項重要舉措。借助銀行的場地、人員、設備、渠道和先進服務理念,推進人社和銀行的元素融合、業務融合,為群眾提供社保卡制卡開卡、養老保險生存認證等服務,真正把‘銀行柜臺’變成人社‘服務前臺’。”開魯縣人社局副局長張曉東說。
據了解,自“社銀一體化”合作網點揭牌以來,共辦理業務639筆。
“目前我們開魯農商銀行分別在營業部和開魯鎮設立了兩個‘社銀一體化’服務網點,近期將在較大鎮場繼續增設服務專柜,滿足群眾辦事需求。”開魯農商銀行副行長朱峰介紹道。
“下一步,開魯縣人社局將進一步延伸人社服務觸角,將128項人社高頻業務下沉至22個鎮場、社區黨群服務中心,進一步實現‘就近辦’。”說起“社銀一體化”服務模式下一步的打算,張曉東補充道。

開魯縣人社局為群眾送政策,解決群眾的“急難愁盼”問題。霍金鑫攝
近年來,開魯縣人社局立足職能,在創新服務、落實政策上出實招、見實效,通過“1+N”綜合施治,大力開展“人社服務快辦行動”,有效解決企業和群眾的“急難愁盼”問題,進一步推動實現人社服務“就近辦”“馬上辦”,助力營商環境再優化再提升。
政策宣講進企業,人社服務“零距離”。為推動各項惠企利民政策叫得響、傳得廣、落得實,開魯縣人社局通過“線上+線下”相結合的形式,持續開展“送政策、解難題、優服務”活動,面對面解答政策,確保人社政策紅利直達快享。2023年以來,共組織入企、進社區等活動10余次。
“人社專員定期來我們企業宣講穩崗補貼、一次性留工培訓補助等惠企政策,第一時間幫我們紓困解難,讓我們足不出戶就了解到最新的就業創業政策,激發了我們企業創新的活力,增添了發展的動力。”內蒙古圣雪大成制藥有限公司人力資源部主任許可滿意地說。
為提升便民惠企服務質效,開魯縣人社局聚力打造流程結構優化、效率效能提升、線上線下聯動“集成辦”服務新模式,從群眾、企業需求和面臨的難點堵點出發,進一步放權力、減材料、減環節、壓時限,為全縣優化營商環境提供有力保障。
張曉東介紹:“開魯縣人社局將持續開展‘送政策、解難題、優服務’活動,落實落細落快惠企政策,確保人社政策紅利充分釋放。同時,推出‘1+1+2’服務模式,精準對接企業需求,高效辦理各項人社業務,為企業主及創業者‘把脈問診’、出謀劃策;搭建‘互聯網+經辦服務’的智慧人社服務模式,為企業、群眾提供更優質更貼心的人社服務,全力優化人社營商環境。”(朱麗杰、萬麗麗、楊景欣、田秀敏)
來源:通遼市人社局
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