優化營商環境是主動融入新發展格局的先手棋，是實現高質量發展的重要抓手。今年以來，通遼市奈曼旗人社局堅持問題導向，壓實責任，通過深化”放管服“改革、提高服務質量水平、提升勞動監察效能、對接產業需求等多舉措，補短板、強弱項，全面提升人社領域營商環境建設成效，為一流營商環境貢獻人社力量。

深化“放管服”改革 ?實現群眾“滿意辦”

深入推進“優化職能職責、優化工作流程”專項行動，加快推進“一網、一門、一次”改革和“不見面審批”，健全部門信息數據交換共享機制，破除信息壁壘。對20項事項進行減環節、減材料、減時限，優化政務“一網通辦”流程。同時，與奈曼旗農村合作銀行開展“社銀一體化”合作服務，在24家農村合作銀行服務網點下放22項人社高頻服務事項，在各地黨群服務中心、社區便民服務中心下放37項人社高頻服務事項，以“鍵對鍵”減少“面對面”，真正讓數據多跑路，群眾少跑腿。目前，人社大廳經辦業務量為29371件，辦結率100%，實現群眾“滿意辦”。

提高服務質量水平??擦亮人社“服務窗”

進一步壓實優化營商主體責任，召開優化營商調度會2次,座談會3次，協調解決優化營商環境解決重點任務推進中遇到的困難和問題。組織開展人社系統“四強化四提高”業務培訓7期，形成周周學、周周練的學習氛圍。同時，結合“走流程優服務 走基層送政策 走企業訪需求”活動，領導干部走流程4次、黨員干部深入生產企業一線調研24家，廣泛聽取意見、摸清情況底數、找準問題癥結，高效解決企業合理訴求。

精準對接產業需求 大力培育技能人才

創新“5+N”培訓模式，發放農村轉移就業勞動者、脫貧勞動力、城鎮登記失業人員、靈活就業人員培訓需求調查表，調研旗內各類人員培訓需求，有針對性的開展訂單式、定向式培訓。引進培訓機構6家，開展農牧民培訓579人、鎳基產業培訓67人、家庭服務業培訓283人次。開展動物疫病防治員、育嬰員、母嬰護理、焊工等技能培訓615人次。同時，組織企業新型學徒制（電工中級）培訓班67人，為企業發展提供技能人才支撐。第一季度，征集青年見習單位9家，為19人提供就業見習崗位。

提升勞動監察效能??構建和諧勞動關系

全面推動日常巡查“動態化”，掌握用人單位勞動用工情況，指導和規范勞動用工行為，幫助構建和諧勞動關系。聯合旗總工會、旗工商聯組成4個執法檢查組，對全旗范圍內的規模以上企業開展勞動用工安全隱患排查化解工作專項檢查行動，深入轄區內40家企業進行全方位的檢查，涉及勞動者3500余人，對存在問題的13家企業現場責令限期整改。截至目前，接受勞動者投訴立案13起，涉及勞動者100人，涉及金額151.95萬元，已全部解決完畢，結案率100%。受理勞動爭議案件19件，其中，仲裁機構立案受理12件，結案12件，仲裁結案率100%，仲裁機構案外調解3件，企業勞動爭議調解委員會調解4件，調解成功率78.95%，為當事人挽回各類經濟損失65.39萬元。（張楠 、包烏蘭）

來源：通遼市人社局

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