“在柜臺工作是一個自我價值的體現，因為我們是服務窗口，是為別人服務，讓他們得到收獲。”內蒙古住房資金中心建行柜員何莎在柜臺工作了八年，溫柔、耐心、有親和力是她在工作中的狀態，“我們大多數工作人員都是女孩子，我們服務窗口希望被更多地理解，我們也會拿出自己最好的狀態去服務每一個人。”《聽她說》走到何莎身邊，感受她微笑的力量。